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  • 智慧旅游:南京之探索[精装]
  • 共1个商家     43.50元~43.50
  • 作者:陈刚(作者),童隆俊(作者),金卫东(作者),等(作者)
  • 出版社:南京师范大学出版社;第1版(2012年4月1日)
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  • ISBN:9787565106972

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    编辑推荐

    《智慧旅游:南京之探索》以城市信息化发展进程为背景,以研究智慧旅游发展理论、建设构架为重点,以南京智慧旅游建设思路和推进机制为案例,力求探索出智慧旅游建设的理论构架和推进模式,试图以此给出智慧旅游建设的指导性思路和借鉴的经验。

    作者简介

    陈刚,理学博士、工学博士后、教授。历任安庆师范学院教师、系团总支书记;浙江大学研究生会主席;浙江省博士后联谊会理事长;浙江大学应用数学系副教授、教授;香港中文大学数学研究所访问学者;香港理工大学电子与资讯工程系客座研究员;宁波市科技园区管委会副主任;宁波市政府信息化办公室主任;宁波市信息产业局局长等职;2006年4月起任南京市人民政府副市长。研究兴趣包括应用数学、图像处理、非线性科学等,结合政府工作,对信息化、信息产业、旅游、物流、会展、文化创意等服务经济有独到研究。共发表论文(著)100多篇,培养研究生多人。

    目录


    前言
    第一章 智慧旅游概述
    1.1 旅游信息化
    1.1.1 从信息化到旅游信息化
    1.1.2 旅游信息化发展的历程
    1.1.3 当前旅游信息化发展面临的挑战
    1.1.4 旅游信息化发展的愿景
    1.2 智慧旅游的理念与内涵
    1.2.1 智慧旅游提出的背景
    1.2.2 智慧旅游的理念、内涵与特征
    1.2.4 智慧旅游的外延
    1.2.5 智慧旅游关注的四个重点
    第二章 国内外智慧旅游发展态势
    2.1 国外智慧旅游发展情况
    2.1.1 高效开放的机制保障了智慧旅游的发展
    2.1.2 以消费者需求为中心的在线旅游商业模式创新不断
    2.1.3 智能移动终端将成为智慧旅游不可或缺的工具
    2.1.4 政府主导推出智慧旅游整体战略
    2.2 国内情况
    2.2.1 国内众多城市竞相推出智慧旅游计划
    2.2.2 旅游电子商务商业模式不断创新
    2.2.3 智慧化已成为传统旅游企业竞争成功的关键
    2.2.4 信息技术促进旅游商务环境不断完善
    2.3 国内外比较及带来的启示
    2.3.1 构建有效的管理机制,充分激发市场主体的智慧和创造力
    2.3.2 加强资源整合,为智慧旅游提供信息基础
    2.3.3 构建旅游公共服务平台,推进旅游业现代化
    2.3.4 以人为本开展游客服务创新
    2.3.5 坚持旅游可持续发展理念
    第三章 南京智慧旅游战略的基础、目标与计划
    3.1 南京智慧旅游建设的战略基础
    3.1.1 南京旅游业发展现状
    3.1.2 城市信息化基础
    3.1.3 南京智慧旅游建设面临的机遇与挑战
    3.2 南京智慧旅游城市战略目标及计划
    3.2.1 南京智慧旅游战略总体目标
    3.2.2 南京智慧旅游战略计划
    3.2.3 南京智慧旅游建设模式
    第四章 智慧旅游的顶层设计与总体架构
    4.1 智慧旅游的基本架构
    4.2 南京智慧旅游的顶层设计
    4.2.1 智慧南京与南京智慧旅游
    4.2.2 南京智慧旅游建设目标
    4.3 南京智慧旅游的总体架构
    4.3.1 总体架构的设计理念
    4.3.2 前端应用体系
    4.3.3 后端支撑体系
    4.3.4 智慧旅游中央管理平台
    第五章 智慧旅游的技术支撑
    5.1 泛在网络技术
    5.1.1 泛在网络(Ubiquitous Network,U网络)理念的产生
    5.1.2 泛在网络的本质与特征
    5.1.3 泛在网络的核心技术
    5.2 物联网(Internet of Thirlgs)
    5.2.1 物联网概念的提出及其发展
    5.2.2 与物联网相关的概念比较
    5.2.3 物联网与互联网的联系与区别
    5.2.4 物联网组网架构及其主要相关技术
    5.2.5 物联网在旅游领域的应用
    5.3 射频识别技术(RFID)
    5.3.1 RFID简介
    5.3.2 RFID射频识别系统的优势
    5.3.3 RFID应用场景
    5.3.4 RFID的发展趋势
    5.4 云计算(cloud conaputlng)
    5.4.1 云计算简介
    5.4.2 云计算的原理
    5.4.3 云计算的优势
    5.4.4 云计算的分类
    5.4.5 无处不在的云计算应用场景
    第六章 智慧旅游应用体系
    6.1 政府部门
    6.1.1 在线信息服务门户
    6.1.2 中小企业旅游营销平台
    6.1.3 行业监督管理系统
    6.1.4 智慧行政办公系统
    6.1.5 应急指挥系统
    6.2 景区
    6.2.1 电子票务子系统
    6.2.2 景区信息发布子系统
    6.2.3 客流趋势与预警子系统
    6.2.4 基于位置与身份识别的服务子系统
    6.2.5 深度旅游引导子系统
    6.2.6 停车场管理子系统
    6.3 旅行社
    6.3.1 旅行社信息门户
    6.3.2 合同管理系统
    6.3.3 导游管理系统
    6.3.4 车载监控系统
    6.4 酒店
    6.4.1 数码客房服务系统
    6.4.2 酒店运营管理系统
    6.5 其他
    6.6 配套保障
    6.6.1 环境保障
    6.6.2 公共安全
    6.6.3 交通保障
    6.6.4 医疗护理
    6.6.5 灾害防控
    第七章 智慧景区项目示范
    7.1 智慧景区建设概述
    7.1.1 智慧景区的概念和内涵
    7.1.2 智慧景区建设的必要性
    7.1_3建 设智慧景区的基本思路
    7.2 南京智慧景区项目
    7.2.1 红山森林动物园
    7.2.2 钟山风景区
    7.2.3 玄武湖
    第八章 智慧景区评价标准体系构建
    8.1 智慧旅游评价标准体系构建思路
    8.1.1 智慧旅游评价标准体系构建的一般方法
    8.1.2 智慧景区评价标准体系构建基本思路
    8.1.3 智慧景区评价标准体系术语和定义
    8.2 智慧景区评价标准体系
    8.2.1 游客体验
    8.2.2 景区管理
    8.2.3 旅游产品
    第九章 智慧旅游建设的风险与保障
    9.1眼智慧旅游建设的风险分析
    9.1.1 建设风险
    9.1.2 核心技术风险分析
    9.1.3 信息安全保障体系的建立
    9.2 智慧旅游的保障体系
    9.2.1 规划引领,组织保障
    9.2.2 加大政策扶持力度
    9.2.3 创新旅游产业发展机制
    9.2.4 延长旅游产业链
    9.2.5 完善旅游相关法律法规建设
    9.2.6 扩大资金投入
    9.2.7 加强人才培养和引进
    9.2.8 环境保障
    9.2.9 公共安全
    9.2.10 智能交通
    第十章 智慧旅游之再思考
    10.1 通过旅游信息融合实现应用创新
    10.2 在大数据时代挖掘智慧
    10.3 智慧旅游更具人文之魂
    10.3.1 传承历史,弘扬文化
    10.3.2 人文关怀,服务为本
    10.3.3 全民参与,注重交流
    10.4 智慧旅游:从聪明到智慧
    主要参考文献
    后 记

    文摘

    版权页:



    插图:




    ③与智慧南京其他平台进行数据对接,实现信息联动。通过市政府云数据平台将南京智慧旅游云数据库与交通、卫生、安全等部门的数据库进行数据共享,共建和旅游密切相关的保障应用体系。
    行业管理方面:开发为旅行社和导游服务的多任务平台。
    该平台分为桌面电脑操作平台、手机信息操作平台和管理部门监控平台三个部分。用于帮助旅行社节省信息化建设投资费用,提升旅行社及导游的工作效率,提高旅行社网络营销水平,共享优秀同业资源,同时实现旅游主管部门加强管理及对市场信息的及时获取。
    ①桌面电脑操作平台:包括线路管理、门市收客、发团操作、导游报账、供应商管理、客户管理、企业信息管理、统计报表等若干模块。以旅行社应用为主,便于旅行社工作人员进行管理旅游线路、维护客户资源、快速联系导游、维护供应商信息、财务管理等操作。
    ②手机信息操作平台:行程信息、团员信息、导游求职、导游词、记账本、百宝箱、电子地图、微博等若干模块。针对导游日常工作开发相关应用,导游通过此平台及时管理所带团的相关信息,与旅行社进行实时信息交互,同时集成全国重要景点导游词、航班、列车信息和电子地图等功能,帮助导游员提高工作效率。
    ③管理部门监控平台:游客线路及消费统计、旅行社经营状况监控、旅游品质调查问卷等三个模块,旅游管理部门及时掌握当前市场趋势和消费热点,对旅行社经营状况进行直观了解,及时了解游客反馈。
    游客服务方面:深度开发公众服务平台。
    ①深度开发旅游门户网站,开发旅游目的地行程规划系统。基于南京智慧旅游云数据库以及其他共享数据,开发旅游目的地行程规划系统,为游客提供各种旅游目的地的旅游产品。游客按照自己的旅游偏好输入各种约束条件,系统自动生成个性化的旅游行程,包括线路、景点、时间安排、推荐酒店、交通信息、旅游商品、打折信息等,同时与虚拟旅游相结合,让游客在出发之前就对行程有直观的印象,提高游客旅游的满意度。
    ②深度开发游客移动终端设备应用。
    a.开发南京"游客助手"多功能手机平台。
    "游客助手"是为到达南京的游客提供的手机平台应用产品。游客通过网络下载"游客助手"手机客户端软件。旅游出发前,将旅游目的地行程规划系统生成的行程发送到手机上,到达目的地之后,"旅游助手"根据行程安排向游客提供各种及时信息,包括景点介绍、日程提醒、及时信息获取、线路指示、交流互动等功能。今后,根据游客的需求,进行不断升级,拓展"旅游助手"的功能。
    b.开发手机动漫产品平台。
    手机动漫产品的主要功能是以基于手机平台的动漫表现形式向游客介绍南京的相关情况,如城市总体介绍、景点推荐、旅游导览等功能。
    c.开发基于南京旅游文化资源的手机游戏产品。
    以南京旅游文化资源为基础,开发各种基于位置的"切客"手机游戏产品,将实际旅游行程与网络游戏结合,为旅游企业增加客流,间接促进旅游企业的收入增加。
    ③开发以景区为载体的虚拟旅游产品(以玄武湖景区为试点)。
    a. 虚拟景观游览。虚拟景观游览系统将玄武湖景区以及与玄武湖景区有历史文化联系的实地情景真实再现于网络中,借助导航模块和电子导游系统,游客可以循着系统预先设定的线路漫游也可以自选线路漫游,不仅能通过显示器观赏这些景区的风光,而且可以通过虚拟人物的手势或口令参与到游戏情节中,以了解景点的人文历史或者进行用餐、购物等消费,从而获得宛如实地旅游的体验。
    b.历史景观再现。玄武湖景区从三国东吴至民国建立,有1000多年的历史,现实中很多的古迹因为各种原因而消失,通过虚拟技术开发各种历史景观,以及基于这些历史景观的文化产品和互动游戏产品,不仅让游客在游戏中深入了解有关玄武湖的历史、文化,还能够通过古今对比的方式帮助与玄武湖有关的其他中小景点扩大知名度,活化中小旅游景点的旅游资源。
    c.虚拟旅游社区。游客围绕景区旅游通过互联网形成生活空间。围绕旅游话题,社区成员通过文字、声音或视频进行广泛开放的交流,一方面,可以将自己的旅游经历与其他成员共享,从而使旅游体验升华;另一方面,也可以分享其他成员的旅游经历,并获得各种旅游知识,为实地旅游做准备。