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  • 普通高等教育"十一五"国家级规划教材(高职高专)?服装跟单实务(附DVD光盘1张)[平装]
  • 共1个商家     29.60元~29.60
  • 作者:冯麟(作者),等(作者)
  • 出版社:中国纺织出版社;第1版(2009年11月1日)
  • 出版时间:
  • 版次 :
  • 印刷时间:
  • 包装:
  • ISBN:9787506459969

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  • 商品描述

    编辑推荐

    《服装跟单实务》:紧扣主线从订单开发、洽谈到生产、处理全过程
    思路拓展涵盖订单管理方法等企业实际需求内容
    结合市场帮助学习者熟悉业务流程,解决业务难题
    典型案例深入浅出地讲解跟单常见问题和规避技巧

    目录

    基础概论
    第一章 服装跟单概述
    第一节 服装跟单的基本概念
    一、服装跟单的渊源
    二、服装跟单的定义
    三、服装跟单的特点
    四、服装跟单的种类
    第二节 服装跟单的工作内容
    一、服装订单的处理流程
    二、服装跟单的工作流程
    三、贸易跟单的工作职责
    四、生产跟单的工作职责
    第三节 服装跟单的应用
    一、服装跟单的应用领域
    二、不同部门的跟单应用
    三、服装跟单的能力要求
    思考题

    订单前期开发与计划管理
    第二章 服装订单开发
    第一节 订单开发业务分析
    一、营业部业务构成
    二、营业部的业务分组
    三、营业部的业务工作流程
    四、营业部的业务工作内容
    第二节 订单开发前期工作
    一、制订接单计划
    二、设计开发产品
    三、联系开发客户
    四、识别评审客户
    五、加强客户服务
    六、其他准备工作
    第三节 服装订单洽谈磋商
    一、洽谈磋商的形式
    二、洽谈磋商的过程
    三、洽谈磋商的内容
    四、订单报价技巧
    五、订单交接工作
    第四节 订单合同签订确立
    一、订单合同的签订原则
    二、订单合同的签订形式
    三、订单合同的签订内容
    第五节 服装加工厂的评审
    一、保障人权与守法状况
    二、安全防范与卫生健康
    三、环境保护
    四、生产计划与控制
    五、设备与维护
    六、质量管理计划与控制
    七、产地来源
    八、厂房保安
    思考题

    第三章 订单资料管理
    第一节 订单计划资料管理
    一、订单计划的预测
    二、订单计划的制订
    三、计划资料的输入
    四、计划资料的发放
    五、订单数量的落实
    六、订单数量的修订
    第二节 合同资料管理
    一、合同资料的收集与输入
    二、合同资料的评审与修订
    三、合同资料的发放与归档
    第三节 订单资料跟单
    一、订单资料的收集与输入
    二、订单资料的编制与分发
    三、订单资料的更改与修订
    四、订单资料的存档与管理
    五、订单资料跟单注意事项
    第四节 客户资料管理
    一、客户资料管理步骤
    二、客户满意度调查
    三、客户投诉处理
    四、客户资料管理要点
    第五节 订单资料信息化管理
    一、订单管理系统基本功能
    二、订单管理系统模块介绍
    第六节 订单资料跟单案例
    思考题

    订单生产前跟单管理与实践应用
    第四章 服装样板跟单
    第一节 服装样板简介
    一、服装样板的含义
    二、服装样板的作用
    三、服装样板的分类
    第二节 服装样板的制作与管理
    一、服装样板的制作流程
    二、样板制作工艺单的编写
    三、服装样板用料供应管理
    四、服装样板的归类管理
    第三节 服装样板跟单流程
    一、明确客户的制板要求
    二、选择合适的样板加工厂
    三、准备并跟进样板用料
    四、收集和整理有关样板资料
    五、编发样板制作工艺单
    六、跟进样板的制作过程
    七、全面核查评审样板
    八、寄送样板给客户批复
    九、分析处理客户审批样板意见
    十、做好跟板记录
    十一、结算制板费用
    第四节 样板跟单注意事项
    一、熟练掌握外语和专业知识
    二、认真核算成本和准确报价
    三、分析客户的个性需求
    四、积极准备制板用资料
    五、控制样板数量,简化生产
    六、仔细查验和评审服装样板
    七、充分考虑大货生产的难度
    八、耐心跟进客户的修改意见
    九、严格控制样板用料与交货期
    第五节 服装样板跟单案例
    思考题

    第五章 面辅料跟单
    第一节 面辅料采购跟单概述
    一、面辅料采购跟单总流程
    二、面辅料跟单工作职责
    第二节 面辅料基础知识
    一、面料种类及特点
    二、辅料种类与特点
    三、面料鉴别常用方法
    第三节 面辅料开发与供应商管理
    一、面辅料开发
    二、供应商开发
    ……
    第六章 生产跟单
    第七章 质量跟单
    物流与贸易跟单管理

    序言

    本书作为普通高等教育“十一五”国家级规划教材,是为适应纺织服装企业发展和服装高等教育教学的需要,在原《成衣跟单实务》的基础上重新编著。本书内容系统全面、条例清晰、浅显实用,有利于学生掌握跟单基本流程、在职跟单员提升订单管理水平。本书紧密围绕服装跟单这条主线,从订单开发、接单洽谈,到订单采购、生产和货运整个订单处理过程进行阐述,展开相关内容及其管理方法讨论,思路更加清晰简明。同时,结合市场和企业实际运作情况,运用典型案例,对跟单常见问题与规避技巧进行深入浅出的分析,使本书更切合企业的实际需求。
    本书凝聚了几位教师在服装教学、研究和企业订单项目管理的实践经验,力求深入浅出,切合实际,对订单管理的可操作性强,既可作为高职高专院校服装专业的教材,又适合在职跟单员参阅。由于目前国内企业正处在转型期,一些最新的企业运作变化可能无法及时更新,望读者加以留意。
    本书共分八章,第一章 、第二章 由惠州学院服装系刘小红老师编著,第三章 由惠州学院服装系刘东老师编著,第四章 、第五章 由惠州学院服装系冯麟老师编著,第六章 、第七章 由惠州学院服装系张小良老师编著,第八章 由惠州学院服装系陈学军老师编著。全书由冯麟老师担任主编并负责统稿,钟桥安老师负责审稿。作者在编写过程中,参阅了国内外相关书籍资料,在此对有关作者表示衷心感谢。另外,本书引用了一些网上的文献资料,由于时间较长,已经无法一一核对,在此向有关著者谨表诚恳的谢意。
    由于编者研究水平和实践经验有限,书中错漏与不足之处在所难免,恳请读者、专家指正并提出宝贵意见。

    文摘

    插图:


    二、服装跟单的定义
    服装跟单是服装企业以客户需要为起点,以客户订单为线索,对服装生产、贸易过程中的各种沟通资讯以及订单标的(产品或服务)的生产运作过程加以监控,对与订单任务有关的生产、物流、信息、资金、客户服务等进行全程跟进、组织、协调、管理、控制,以确保生产任务和订单交易按质、按量、按时完成的全过程。从事跟单工作的人员称为跟单员。
    在服装跟单的实践中.跟单通常有两种基本形式:一种是在订单合同签订之后,指定一个跟单员跟进订单的整个完成过程,也就是一人跟到底的形式;另一种是将整个跟单过程分解成面辅料采购、制板、生产等多个环节,指派多人分工协作完成整个跟单过程。
    对于一些小规模的服装贸易或零售公司、服装进出口经营公司(以下统称为服装贸易公司),通常采用一人跟到底的形式,这样有利于同一客户、同一订单跟单工作的连续性,减少因跟单脱节而导致的错误。但这种跟单需要跟单人员具有较全面的跟单能力,而且跟单任务变化频繁或者跟单任务较重,跟单人员很容易出现错误。
    对一些规模大、客户多、经营品种多的服装贸易公司,其跟单工作通常进一步细分,由多人或多个部门完成。通过工作细分,可以提高跟单工作的专业化水平,从而提高工作效率与服务水平。由于跟单工作对同一客户或同一订单需要经过多个部门或多人完成,在整个跟单过程中,需要紧密配合,如果工作中的沟通、协调不到位,就容易出现失误,甚至导致严重后果。三、服装跟单的特点
    服装跟单工作涉及面广、综合性强,企业内部涉及的部门包括业务营销、设计、计划、样板制作、生产、质量控制、包装、仓库管理、财务等部门。企业外部涉及国内外客户、服装贸易公司、海陆空运输公司或快递公司,海关、税务、商品检验和检疫等政府部门,银行、保险等金融机构以及外协生产加工厂等。很显然,对于跟单人员,其工作具有很强的综合性和开放性,主要具有以下几个方面的特点。