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  • 市场营销实训(核心能力拓展项目教程)[平装]
  • 共1个商家     23.20元~23.20
  • 作者:符莎莎(合著者),李湘滇(编者)
  • 出版社:电子工业出版社;第1版(2011年9月1日)
  • 出版时间:
  • 版次 :
  • 印刷时间:
  • 包装:
  • ISBN:9787121133497

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  • 简介
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  • 商品描述

    编辑推荐

    《市场营销实训(核心能力拓展项目教程)》:能力为本——以职业技能为核心,培养学生营销素质,工学结合——以工作项目为导向,提升学生营销技能,校企联手——企业一线专家亲力亲为,将真实的营销情境融入教学环境,资源丰富——教材配有电子教案、参考答案等教学资源,免费下载,方便教学,园队优秀——市场营销“工学结合”教学创新团队,倾力打造实用型精品教材。

    作者简介

    李湘滇,广州科技贸易职业学院经济贸易系副主任,副教授;投资项目分析师,企业贸易顾问;研究专长为国际营销、营销管理和国际贸易;主持建设“国际贸易实务”省级立项精品课程,主持建设国际经济与贸易市级示范性专业:主持和参与各级课题6项,其中市级课题《基于网络经济下市场营销课程实践性教学的整体优化研究》被评为优秀课题;编写相关高等职业教育教材7部,其中《网络营销》被评为普通高等教育“十一五”国家级规划教材;撰写教学与科研论文近10篇,其中6篇发表于核心期刊。

    目录

    目录
    项目1训练职业素质(1)
    项目目标(1)
    任务1.1 营销职业基本素质训练(3)
    任务目标(3)
    知识链接(3)
    1.1.1 营销职业基本素养(3)
    1.1.2 营销人员的基本能力(4)
    任务示范(5)
    任务操练(6)
    任务小结(7)
    任务1.2 有效沟通技能训练(7)
    任务目标(7)
    知识链接(7)
    1.2.1沟通方式与沟通障碍(7)
    1.2.2有效沟通的基本技巧(9)
    1.2.3有效沟通的基本步骤(10)
    任务示范(10)
    任务操练(12)
    任务小结(15)
    任务1.3团队合作技能训练(15)
    任务目标(15)
    知识链接(15)
    1.3.1团队合作的误区(15)
    1.3.2团队合作意识训练(16)
    任务示范(17)
    任务操练(18)
    任务小结(20)
    任务1.4缓解压力训练(20)
    任务目标(20)
    知识链接(20)
    1.4.1营销人员的心理压力(20)
    1.4.2缓解压力训练方法(21)
    任务示范(22)
    任务操练(24)
    任务小结(26)

    项目2 开展营销调研(27)
    项目目标(27)
    任务2.1制定调研方案(29)
    任务目标(29)
    知识链接(29)
    2.1.1制定调研方案的步骤(29)
    2.1.2调研方案基本结构(31)
    任务示范(32)
    任务操练(35)
    任务小结(36)
    任务2.2设计调查问卷(37)
    任务目标(37)
    知识链接(37)
    2.2.1 调查问卷设计步骤(37)
    2.2.2 调查问卷基本结构(38)
    2.2.3 调查问卷设计要点(39)
    任务示范(42)
    任务操练(44)
    任务小结(45)
    任务2.3撰写调研报告(45)
    任务目标(45)
    知识链接(45)
    2.3.1 撰写调研报告的步骤(45)
    2.3.2 提高调研效率的要点(46)
    2.3.3 撰写调研报告(47)
    任务示范(49)
    任务操练(54)
    任务小结(55)

    项目3 分析市场因素(57)
    项目目标(57)
    任务3.1市场环境分析(59)
    任务目标(59)
    知识链接(59)
    3.1.1 市场营销环境分析的内容和方法(59)
    3.1.2 市场营销环境分析报告基本内容(62)
    任务示范(63)
    任务操练(67)
    任务小结(68)
    任务3.2 竞争者分析(68)
    任务目标(68)
    知识链接(68)
    3.2.1 竞争者分析的内容和步骤(68)
    3.2.2 竞争者分析的基础工作(69)
    任务示范(70)
    任务操练(72)
    任务小结(72)
    任务3.3 消费者分析(73)
    任务目标(73)
    知识链接(73)
    3.3.1 消费者购买行为规律的内容及影响因素(73)
    3.3.2 消费者购买决策过程(74)
    任务示范(75)
    任务操练(76)
    任务小结(77)
    任务3.4SWOT分析(77)
    任务目标(77)
    知识链接(77)
    3.4.1 认识SWOT分析法(77)
    3.4.2 SWOT分析法的内容(77)
    3.4.3 SWOT分析法的步骤(78)
    任务示范(79)
    任务操练(81)
    任务小结(81)

    项目4 选择目标市场(83)
    项目目标(83)
    任务4.1模拟市场细分(85)
    任务目标(85)
    知识链接(85)
    4.1.1 市场细分的依据(85)
    4.1.2 市场细分的原则(87)
    4.1.3 市场细分的方法(88)
    4.1.4 市场细分表的设计(89)
    4.1.5 市场细分的步骤(89)
    任务示范(90)
    任务操练(91)
    任务小结(92)
    任务4.2 选择目标市场及制定目标市场策略(92)
    任务目标(92)
    知识链接(92)
    4.2.1 细分市场评估因素(92)
    4.2.2 目标市场模式(93)
    4.2.3 目标市场策略类型与影响因素(95)
    任务示范(97)
    任务操练(98)
    任务小结(99)

    项目5 明确市场定位(101)
    项目目标(101)
    任务5.1 分析市场定位(103)
    任务目标(103)
    知识链接(103)
    5.1.1 市场定位的含义与原则(103)
    5.1.2 市场定位图(103)
    5.1.3 设计市场定位图(105)
    任务示范(107)
    任务操练(109)
    任务小结(110)
    任务5.2制定市场定位方案(110)
    任务目标(110)
    知识链接(110)
    5.2.1 市场定位的思想(110)
    5.2.2 市场定位的方法(111)
    5.2.3 市场定位方案撰写程序(113)
    5.2.4 市场定位方案撰写格式(114)
    5.2.5 市场定位方案撰写内容(114)
    任务示范(115)
    任务操练(120)
    任务小结(120)

    项目6 制定产品方案(121)
    项目目标(121)
    任务6.1产品规划(123)
    任务目标(123)
    知识链接(123)
    6.1.1 产品的整体概念(123)
    6.1.2 产品规划的过程与内容(123)
    任务示范(124)
    任务操练(125)
    任务小结(125)
    任务6.2制定产品生命周期各阶段的营销策略(125)
    任务目标(125)
    知识链接(126)
    6.2.1 产品生命周期的概念(126)
    6.2.2 产品生命周期各阶段的特点(126)
    6.2.3 产品生命周期各阶段的营销策略(126)
    任务示范(128)
    任务操练(129)
    任务小结(130)
    任务6.3 制定产品组合策略(130)
    任务目标(130)
    知识链接(130)
    6.3.1 产品组合的概念(130)
    6.3.2 制定产品组合策略(131)
    任务示范(132)
    任务操练(133)
    任务小结(133)
    任务6.4 开发与管理新产品(134)
    任务目标(134)
    知识链接(134)
    6.4.1 新产品的定义与开发(134)
    6.4.2 新产品开发程序(135)
    任务示范(137)
    任务操练(138)
    任务小结(139)
    任务6.5 设计产品的品牌与包装(139)
    任务目标(139)
    知识链接(139)
    6.5.1 产品品牌与包装概述(139)
    6.5.2 产品品牌策略(140)
    6.5.3 产品包装策略(141)
    6.5.4 产品包装设计(142)
    任务示范(144)
    任务操练(144)
    任务小结(145)

    项目7 制定价格方案(147)
    项目目标(147)
    任务7.1选择定价方法(149)
    任务目标(149)
    知识链接(149)
    7.1.1 影响定价的主要因素(149)
    7.1.2 定价方法的类型(151)
    任务示范(152)
    任务操练(155)
    任务小结(156)
    任务7.2制定价格方案(156)
    任务目标(156)
    知识链接(156)
    7.2.1 价格制定策略(156)
    7.2.2 价格方案制定程序(158)
    任务示范(160)
    任务操练(163)
    任务小结(166)

    项目8 制定渠道方案(167)
    项目目标(167)
    任务8.1选择分销渠道(169)
    任务目标(169)
    知识链接(169)
    8.1.1 分销渠道的定义与模式(169)
    8.1.2 分销渠道的基本类型(169)
    任务示范(170)
    任务操练(173)
    任务小结(173)
    任务8.2设计分销渠道方案(173)
    任务目标(173)
    知识链接(173)
    8.2.1 确定分销目标(174)
    8.2.2 评估影响分销渠道结构的因素(174)
    8.2.3 制定分销渠道方案(174)
    8.2.4 评估分销渠道(177)
    任务示范(178)
    任务操练(181)
    任务小结(182)
    任务8.3实施渠道管理(182)
    任务目标(182)
    知识链接(182)
    8.3.1 渠道成员的选择(182)
    8.3.2 渠道成员的激励(183)
    8.3.3 渠道成员的评估(183)
    8.3.4 渠道冲突的处理(184)
    8.3.5 渠道改进的分析方法(184)
    任务示范(184)
    任务操练(186)
    任务小结(187)

    项目9 制定促销方案(189)
    项目目标(189)
    任务9.1认识人员推销活动(191)
    任务目标(191)
    知识链接(191)
    9.1.1 推销人员的素质要求(191)
    9.1.2 人员推销的步骤(192)
    9.1.3 人员推销的策略(193)
    9.1.4 人员推销的技巧(194)
    任务示范(195)
    任务操练(195)
    任务小结(196)
    任务9.2制定广告策划方案(197)
    任务目标(197)
    知识链接(197)
    9.2.1 广告媒体选择因素(197)
    9.2.2 广告策划方案的内容(198)
    任务示范(200)
    任务操练(202)
    任务小结(203)
    任务9.3制定推广活动方案(203)
    任务目标(203)
    知识链接(204)
    9.3.1 营业推广的决策过程(204)
    9.3.2 制定营业推广方案(205)
    任务示范(206)
    任务操练(208)
    任务小结(209)
    任务9.4策划公共关系活动(209)
    任务目标(209)
    知识链接(209)
    9.4.1 公共关系活动的含义(209)
    9.4.2 公共关系活动的方式(209)
    任务示范(210)
    任务操练(212)
    任务小结(213)
    任务9.5设计促销策划方案(213)
    任务目标(213)
    知识链接(214)
    9.5.1 设计促销策划方案需要考虑的因素(214)
    9.5.2 促销策划方案的主要项目(215)
    任务示范(216)
    任务操练(219)
    任务小结(220)

    项目10市场营销实战(221)
    项目目标(221)
    任务10.1撰写营销策划(223)
    任务目标(223)
    知识链接(223)
    10.1.1 营销策划书的含义(223)
    10.1.2 营销策划书的格式内容(223)
    10.1.3 营销策划书的撰写(227)
    任务示范(229)
    任务操练(234)
    任务小结(235)
    任务10.2市场营销综合实训(235)
    参考文献(237)

    文摘

    版权页:



    插图:



    4.良好的业务素养
    营销人员的首要任务是销售,因为只有成功地销售了产品或服务,才能帮助企业建立长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为自己赢得稳定的业绩。一名合格营销人员应具备的良好业务素养,主要体现在以下几个方面。
    (1)企业知识。营销人员要熟悉本企业的发展历史、企业规模、经营方针、规章制度等,才能按照企业的要求开展工作。如果只是一相情愿或者恣意妄为,自己的工作与企业的要求将相差甚远,那么无论个人怎样努力也只能是白费工夫。
    (2)产品知识。了解产品知识是营销人员在进行产品推销前要做的基本功课。营销人员应当非常熟悉所营销的产品,包括产品的性能、用途、价格、使用方法、维修与保养及管理程序等。
    (3)顾客知识。营销人员应善于分析和掌握顾客的特点。作为营销人员要不断学习有关心理学、社会学、行为学等方面的知识。只有这样,才能更好地了解顾客的购买动机、购买习惯、购买条件和购买决策等情况,并在了解情况的基础上针对不同的顾客采取不同的推销对策。
    (4)市场知识。营销人员应了解市场营销学的基本理论,掌握市场调查和预测的基本方法,善于发现现实和潜在的顾客需求,了解产品的市场趋势规律和市场行情的动向。
    (5)法律知识;营销人员应了解国家规范经济活动的各种法律,特别是与推销活动有关的经济法规,如经济合同法、反不正当竞争法、产品质量法、商标法及专利法等。
    5.良好的身体素质
    营销工作表面上看自由度很大,经常也不需要朝九晚五地打卡上班。而实际上,营销工作的独特性质决定了营销人员在大部分时间都要独立完成工作,要起早贪黑、东奔西走,要不断地与不同地区的客户联络、面谈等,有些甚至宴长年出差,成为名副其实的空中飞人。营销工作的性质决定营销人员应精力充沛、头脑清醒和行动灵活。1.1.2 营销人员的基本能力
    营销人员具有良好的素质固然重要,但如果缺乏做好营销工作的真实本领,素质再好,对企业来说也没有意义。一般来说,营销人员应具备以下基本能力。