关注微信

推荐商品

    加载中... 正在为您读取数据...
分享到:
  • 话语攻心术:把话说到对方的心坎里[平装]
  • 共1个商家     14.90元~14.90
  • 作者:成杰(作者)
  • 出版社:中国华侨出版社;第1版(2012年8月6日)
  • 出版时间:
  • 版次 :
  • 印刷时间:
  • 包装:
  • ISBN:9787511320483

  • 商家报价
  • 简介
  • 评价
  • 加载中... 正在为您读取数据...
  • 商品描述

    编辑推荐

    《话语攻心术:把话说到对方的心坎里》编辑推荐:“攻城为下,攻心为上。”对话也是一样的道理,跟人沟通的时候,逞口舌之利是没有用的,心理的较量才是最重要的。那些口若悬河、滔滔不绝的人,他们说的话有几个人愿意听呢?除了演讲、辩论等少数场合,“口才太好”的人大多都会招致别人的厌烦。所以,话不在多而在精。只要说话高手一开口,一言一语都能恰如其分,入耳入心;一字一句都能扣人心扉,动人心弦。那些能把话说到对方心窝里、真正打动听话者的语言,往往都融入了一定的心理策略。
    我们不谈那些卖弄嘴皮子的花招,也不刻意强调具体说什么话才能说服他人之类的说话小窍门。《话语攻心术:把话说到对方的心坎里》的重点在于,让大家体会如何掌握对方的心门或心理弱点、如何满足对方的心理需求等心理学方面的知识,使大家彻底从“心”开始对话,把话说到对方心坎里!

    作者简介

    成杰,是巨海教育集团总裁、亚洲顶级实战名师、中国十佳培训师、上海统帅装饰高级顾问、中国品牌建设十大杰出人物、世界华人演说家俱乐部主席、浙江积分宝控股集团高级顾问、上海安徽经济文化促进会副会长。他,是一位实战派的管理咨询专家!他亲自拜访上百位顶尖企业家,在120多个城市巡回演讲2380多场。他,是一位极具使命感与大爱天下的企业家!他立志用毕生的时间与精力捐建101所巨海希望小学。他,是一位杰出的团队建设专家!他用三年时间把巨海从五人的创业团队发展为300多人的“商界特种部队”。他,是中国团队建设首选课程的缔造者!他创办的课程《打造商界特种部队》现已为12680多家企业的培养优秀人才,打造卓越团队。他,是一位百万畅销书的魔法师!他现已出版了37本超级畅销书,累计发行量超过320万册。巨海品牌课程:《总裁三项修炼》、《商道如水》、《帝王领导力》、《总裁演说智慧》、《总裁演说大师班》、《打造商界特种部队》巨海品牌内训:《打造商界特种部队》、《做最好的执行者》、《从优秀到卓越》、《责任胜于能力》。

    目录

    自我主宰篇

    饭能随便吃,话不能随便说 002
    对话与聊天不是一回事 002
    你会“说话”吗 003
    “对不起”不能乱说 005
    “你错了”不能轻易出口 007
    别给诉苦的女人出主意 009
    他人的隐私不宜开玩笑 011
    不戳别人的痛处 012
    永远不要贬低对方的服饰 014
    乱说话后果严重 015
    无聊对话,你还在说吗 017

    话不在多,有力量者“王” 019
    情况越紧急越不能乱说话 019
    名字,穿透人心的魔咒 021
    意料之外的赞美 023
    借别人的话来抬轿子 024
    说话要有理有据、掷地有声 025
    让他说出不愿说的话 027
    “请你帮我……” 028
    将“附和”坚持到底 030
    重复对方的话语 032
    “是啊”,像魔法一样神奇的万能用语 033

    有目的性对话,莫被牵着鼻子走 035
    投其所好,摆明立场 035
    巧用问句,占据主动 037
    你急?我不急 039
    该说“不”的时候别犹豫 041
    不要被对方的“咄咄逼人”唬住 043
    让对方的子弹转个弯 045
    你跑题了吗 047
    找对话题,驱走陌生感 048

    人际篇

    打开局面,良性互动很重要 052
    抓住第一个五分钟 052
    你会提问吗 054
    比喻,让对话更为融洽 056
    关心对方所关心的 058
    对方讲话时莫插嘴 060
    打开对方的话匣子 062
    和第七个人成为朋友 064
    人人都爱面子 066
    没话就要找话说 068

    攻心为上,了解他的小心思 070
    有些隐私可以透露 070
    友善是相知的开始 071
    “附和”策略,攻破心防 073
    你听过“缺点推销术”吗 075
    把话说进对方的心坎里 077
    谁看到了“五爪金龙” 079
    喜欢一定要说出来 081
    表示关心不落人后 083
    耳朵和嘴巴的PK 085

    巧对人际危机,破冰要趁早 088
    想化敌为友,多说“我们” 088
    引起对方的共鸣 089
    有些成见可以被动摇 092
    没说破就不算成见 093
    幽默,化解不满的金钥匙 095
    瞬间沉默,化解僵局的诀窍 096
    怎样跟冷漠的人相处 097
    不说对方不想说的话 099
    谦卑,为你的人际加分 100

    职场篇

    逢场巧应对,攻破老板的心理防线 104
    抓住跟老板对话的机会 104
    职场中,做个敢于出声的下属 106
    我能求你一件事吗 108
    少说主张,多谈办法 110
    不要回避自己的劣势 112
    跟领导汇报工作,要说到点子上 114
    不争小利、指出难度 116
    得罪了上司,赶紧“亡羊补牢” 118
    给领导提意见,一定要委婉 121

    聪明不过头,消除同事的心理顾虑 123
    跟同事在一起要会说话 123
    嘴巴笑了,耳朵才会张开 125
    与同事发生争执后的处理方法 126
    在职场中,要学会善意的谎言 128
    得意莫忘形 130
    不作无意义的争论 132
    同事间争功,如何应对 134
    流言飞语,不怕不怕 136
    开黑色玩笑,还是算了 138

    识破下属的心,做会说话的领导 140
    缺乏对话技巧,做不了大领导 140
    言辞有度者,方能成大事 141
    有些“小节”应该“拘” 143
    指桑骂槐,迂回制胜 144
    批评下属必须“看人下菜碟” 146
    最坏的情况会怎样 148
    确定下属是否真的“明白了” 149
    没人喜欢小肚鸡肠的上司 150
    遭遇怪脾气下属,要因势利导 152
    让下属“心悦诚服” 153

    攻克客户的心理堡垒,订单手到擒来 156
    激发客户的恐惧心理 156
    这件事跟你有关 157
    主动帮顾客作比较 159
    拿出足够的耐心来 161
    是朋友才好谈生意 163
    四张门票可以换到什么 165

    家庭篇

    我知女人心,爱她就要迎合她 168
    面对心仪的她,千万别说“丑” 168
    如何取悦有主见的女性 169
    给她出一个选择题 171
    不遗余力地赞美她 172
    爱她在心就开口 173
    跟名人学习示爱技巧 175
    毫无根据的猜疑要不得 178

    善解男人意,让他甘心受缚 181
    如何跟陌生男人搭讪 181
    把话说进男人的心窝里 183
    追爱必需的小“诡计” 184
    男人也有脆弱的时候 186
    让他有“大男人”的感觉 188
    男人喜欢被“顺着毛摸” 190
    该撒娇时绝不犹豫 192
    摸透爱人的心理,什么都好说 193
    想让婚姻保鲜,有话就说出来 195

    教育不落伍,做孩子的知心人 198
    孩子不喜欢太苛刻的父母 198
    不当的夸奖会害了孩子 199
    跟孩子平等对话 201
    不要对孩子粗暴、专制 203
    孩子“出格”了,该纠正吗 205
    别动不动就在孩子面前说“离婚” 207
    每个孩子都愿意听故事 209

    序言

    从出生的那一刻开始,我们就听着大人们的对话一天天成长;长大成人后,我们又通过对话来工作、谈恋爱、交朋友以及展示自我。由于对话已经跟日常生活融为一体,所以我们渐渐忽略了对话的重要性。不知道你想过没有,假如我们突然说不出话来了,那我们的生活会变成什么样子。
    其实,对话并不仅仅是信息传递的重要手段,它还是一种心理支配上的、以人际关系为目的的能力。
    从心理学角度来分析,对话中一问一答的语言形式并不值得关注,更为重要的是在对话交流的过程中,所形成的人际关系上的均衡力量。假如某人掌握了一定的对话技巧,那他就很容易地说服别人,不仅能让听话者接受自己的条件,按照自己的意思行事,还能让自己成为大众的焦点,博得异性的青睐。这难道不是一种能力的体现吗?
    兵法有云:“攻城为下,攻心为上。”对话也是一样的道理,跟人沟通的时候,逞口舌之利是没有用的,心理的较量才是最重要的。那些口若悬河、滔滔不绝的人,他们说的话有几个人愿意听呢?除了演讲、辩论等少数场合,“口才太好”的人大多都会招致别人的厌烦。所以,话不在多而在精。只要说话高手一开口,一言一语都能恰如其分,入耳入心;一字一句都能扣人心扉,动人心弦。那些能把话说到对方心窝里、真正打动听话者的语言,往往都融入了一定的心理策略。
    我们不谈那些卖弄嘴皮子的花招,也不刻意强调具体说什么话才能说服他人之类的说话小窍门。本书的重点在于,让大家体会如何掌握对方的心门或心理弱点、如何满足对方的心理需求等心理学方面的知识,使大家彻底从“心”开始对话,把话说到对方心坎里!

    文摘

    在对话沟通的时候,为了达到自己的既定目的,我们经常会说一些抬轿子的话。可是,很多人把握不好抬轿子的尺度,结果把轿子给抬翻了,搞得双方都不愉快。抬轿子就那么难吗?并非如此。其实,抬轿子也有一个小窍门,那就是借别人的话来抬轿子。这样一来,对方的高帽子戴得很舒服,你的对话目的也轻易实现了。下面,我们就用一个例子来说明一下。吴国涛正打算要说服他的上司。可是,那是一位非常顽固的上司,尽管他已经说尽好话,但由于马屁拍得都不是很高明,所以一直未果。后来,他准备听从前辈的建议,借别人或名人的话来捧上司,让他先放下防卫心。又到了午休的时候,吴国涛正和同事们在办公室里聊天,这时上司刚巧经过。真是一个好机会啊!小吴抓住了这个机会,他对经理说:“经理,前些日子我们代理商的经理称赞您呢,说贵公司的王经理眼光真不错,似乎相当信赖您。”