关注微信

推荐商品

    加载中... 正在为您读取数据...
分享到:
  • 现代公共关系案例教程[平装]
  • 共1个商家     23.10元~23.10
  • 作者:张岩松(编者)
  • 出版社:清华大学出版社,北京交通大学出版社;第1版(2011年8月1日)
  • 出版时间:
  • 版次 :
  • 印刷时间:
  • 包装:
  • ISBN:9787512106291

  • 商家报价
  • 简介
  • 评价
  • 加载中... 正在为您读取数据...
  • 商品描述

    编辑推荐

    《现代公共关系案例教程》是21世纪高职高专规划教材?财经管理系列。

    目录

    绪论
    一、公共关系案例概述
    二、公共关系案例教学
    三、管理案例教学范例
    第一章 公共关系概述
    经典案例导入
    一、公共关系的含义
    二、公共关系的职能与工作程序
    三、公共关系人员的素质要求
    案例1~1北京欢迎你:奥组委奥运歌曲推广
    案例1-2我的公关生涯
    案例1~3战地营销,拯救可口可乐
    案例1~4泸州老窖“国窖1573”喜迎新中国60华诞
    案例1~5徐静蕾的多重角色公关
    案例1-6学公关面对挑剔攻下求职第一关
    实训项目
    课后练习题

    第二章 公共关系传播
    经典案例导入
    一、公共关系传播媒介
    二、影响传播效果的因素
    三、公共关系传播手段
    四、网络公共关系
    案例2-1百彩系统的上市公关
    案例2-2“理想商务”品牌发布会
    案例2-3艾美特的泛时尚化传播
    案例2-4“佳洁士”笑容绽放
    案例2-5海马汽车“会聚全家福”网络公关
    实训项目
    课后练习题

    第三章 公共关系调查
    经典案例导入
    一、公共关系调查内容
    二、公共关系调查的程序
    三、公共关系调查的方法
    案例3-1长城饭店的日常调查
    案例3-2美国亨氏集团的母亲座谈会
    案例3-3重视公关调查的宝洁公司
    案例3-4一张照片后的巨额利润
    案例3-5大学生消费结构调查问卷与报告
    实训项目
    课后练习题

    第四章 公共关系策划
    经典案例导入
    一、公共关系策划的概念与原则
    二、公共关系策划的基本要素
    三、公共关系策划会
    四、公共关系策划方案的撰写
    案例4-1联合利华大型公益巡展活动
    案例4-2富绅集团的公关造势
    案例4-3诸葛亮“出山”的公关策划
    案例4-4桂林市环保宣传活动方案
    实训项目
    课后练习题

    第五章 公共关系实施与评估
    经典案例导入
    一、公共关系实施
    二、公共关系效果评估
    案例5-1长城润滑油护航“神六”
    案例5-2乐无烟纪念傅彪公关活动纪实
    案例5-3莱卡的时尚公关
    案例5-4摩托罗拉倾听西部的回声
    案例5-5福特汽车环保奖
    实训项目
    课后练习题

    第六章 组织形象塑造
    经典案例导入
    ……
    第七章 公共关系专题活动
    第八章 公共关系协调
    第九章 公共关系危机管理
    参考文献

    文摘

    版权页:



    插图:



    3.网络公共关系的活动方式
    (1)建设公关型的企业网站。企业网站是帮助企业树立形象的最佳工具之一。网站上的企业背景资料、商标、广告语、经营理念、企业视觉形象识别系统等公关信息元素可以源源不断地向公众进行传播。公众也可以通过网站提供的联络方提出自己的疑问、咨询及投诉,并快速地得到企业的答复。以上的过程使公关活动的本质即组织和相关公众之间的双向信息传播和沟通得到最好的诠释,这也要求企业在设计网站时充分考虑网站的公关功能,不仅把网站作为一个销售平台、服务平台、采购平台、广告平台,也要把它作为企业公关活动的平台,使网站融入企业的文化、精神和理念。在利用网站公关的过程中,企业公关人员必须明确两个问题。首先,网络公关的对象包括客户、供应商、经销商、投资者、企业内部员工、媒体、金融机构、政府机关、社会团体等,这些公众对企业的经营管理活动都会产生直接或间接的影响,需要受到企业的重视。其次,网站需要根据这些公众的特点为其提供各种信息服务。企业的背景资料、组织结构、管理技术水平、新闻是向上述全体公众提供的,此外,企业也应该注意提供针对特定公众的特定信息服务。
    (2)借助网络媒体发布新闻稿。以新闻传播为重要任务的网络媒体发展速度惊人。新浪、搜狐、网易等站点在新闻传播方面的影响力已经丝毫不亚于一些传统的电视、报纸、杂志媒体。通过这些网络媒体来发布关于企业的新闻,无疑是行之有效的公关方法。不仅如此,如果企业网站有足够的访问量,网站本身就可以在一定程度上代替传统媒体的新闻发布功能。企业还可以通过公共论坛、与企业业务相关的新闻组来发布这些新闻,同样也可以达到较好的效果。网上新闻稿的制作应注意以下几点。
    ①注意稿件的链接问题。网上新闻稿的制作不同于现实生活中的新闻稿。在现实世界中,新闻稿通常不超过两页,因为有这个限制许多信息只好删去。在网络上则没有这种限制,而且还可将新闻链接到其他相关信息上,使得公众在搜寻信息时可以从中寻找更有用的信息,既方便了公众又大大增加了组织的信息发布量。因此,在进行网上新闻稿的制作时要特别注意稿件的超链接问题,应创建新闻稿与各种相关信息的链接,如创建新闻稿与站点中过去的新闻稿及相关信息的链接,使公众能获知事件发展过程的概貌及更多的信息;创建新闻与其他站点中相关信息的链接;创建新闻稿与有关图片的链接,使公众有可能获得相关的图片资料。
    ②注意稿件的形式问题。为了提高公众对组织网上新闻稿的浏览率,新闻稿的形式应力求生动、活泼,富有新意,能抓住网上公众挑剔的眼睛。形式千篇一律、语言枯燥乏味的新闻稿在任何时候都是无人问津的,在强调“注意力经济”的网络时代尤其如此。因此,为吸引公众对组织新闻的注意,组织在设计网上新闻稿时,公共关系人员可运用Flash动画、音乐等多媒体技术,增强新闻发布形式的趣味性,从而加深公众对新闻的印象。