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  • 21世纪高等院校信息与通信工程规划教材:电信组织管理(第2版)[平装]
  • 共1个商家     24.30元~24.30
  • 作者:张静(作者),梁雄健(作者)
  • 出版社:人民邮电出版社;第2版(2010年8月1日)
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  • ISBN:9787115225016

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  • 简介
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    编辑推荐

    《电信组织管理(第2版)》结合电信管理理论的发展和管理工作的实践经验与成果编写而成,目的是使读者掌握电信网络、业务运营和管理的基本概念与理论、主要特点和发展规律:具有如下主要特点:
    (1)《电信组织管理(第2版)》全面介绍了电信网络运行、技术发展和业务运营方面的基本知识,但《电信组织管理(第2版)》不关注技术细节,而是以管理的需要为出发点。介绍相关网络与技术的基本概念和理论。
    (2)《电信组织管理(第2版)》密切跟踪电信业的新发展,通过介绍一些重要的新技术、新业务和新概念,反映了电信网络、技术和业务发展的大方向。
    (3)《电信组织管理(第2版)》从电信企业经营管理和行业管理两个层面,试图全面地探讨电信组织管理理论与实践中的关键问题。
    (4)《电信组织管理(第2版)》穿插了大量的阅读资料,以实际案例、数据等帮助读者加深理解。《电信组织管理(第2版)》适合作为大学本科及研究生电信管理教材,也可以供电信企业管理人员、业务人员和技术人员参考。

    目录

    绪论
    第1章 电信网络与电信业务综述
    1.1 电信网的概念与结构
    1.1.1 电信系统的基本模型
    1.1.2 电信网的概念与基本构成
    1.1.3 电信网的功能结构
    1.1.4 电信网的拓扑结构
    1.1.5 电信网的分类
    1.2 电信网主要技术基础
    1.2.1 模拟通信与数字通信
    1.2.2 传输技术基础
    1.2.3 交换技术基础
    1.2.4 接入网技术基础
    1.2.5 业务承载网基础
    1.3 电信业务
    1.3.1 电信业务的概念与分类
    1.3.2 电信业务的形成过程
    1.3.3 电信业务量的计量
    1.4 电信网络与业务发展趋势
    1.4.1 电信业务需求变化趋势
    1.4.2 全业务经营与业务融合
    1.4.3 网络融合与下一代网络.

    第2章 电信网规划基础
    2.1 电信网规划概述
    2.1.1 电信网规划的概念和特点
    2.1.2 电信网规划的总体原则
    2.1.3 电信网规划的任务和步骤
    2.1.4 电信网规划的内容体系
    2.1.5 电信网规划的基础工作
    2.1.6 新的发展形势对电信网规划的影响
    2.2 电信网规划预测
    2.2.1 预测基础
    2.2.2 电信网规划中预测的内容
    2.2.3 常用的预测方法
    2.2.4 流量预测
    2.3 电信网络优化与经济分析
    2.3.1 电信网络优化
    2.3.2 电信网规划的经济分析

    第3章 电话通信组织管理
    3.1 电话网概述
    3.1.1 电话网的概念与组成
    3.1.2 电话网的路由选择
    3.1.3 电话网的编号计划
    3.1.4 电话网的发展
    3.2 长途电话网
    3.2.1 我国长途电话网的结构
    3.2.2 长途交换中心的功能与设置
    3.2.3 高效直达电路群的经济计算
    3.2.4 长途电话网的转接系数
    3.2.5 长途电话业务电路的计算
    3.2.6 国际电话网
    3.3 本地电话网
    3.3.1 本地电话网的概念与类型
    3.3.2 本地电话网的结构
    3.3.3 本地电话网交换区的划分
    3.4 电话网的No.7信令网与智能网
    3.4.1 No.7信令网
    3.4.2 智能网
    3.5 电话业务
    3.5.1 普通电话业务.
    3.5.2 程控电话补充业务
    3.5.3 智能电话业务
    3.5.4 其他电话业务

    第4章 数据通信组织管理
    4.1 数据通信.网概述
    4.1.1 数据通信的定义与特点
    4.1.2 数据通信系统
    4.1.3 数据通信网的分类
    4.1.4 数据通信网的主要类型
    4.2 互联网及其发展
    4.2.1 互联网的起源
    4.2.2 TCP/IP
    4.2.3 互联网的地址
    4.2.4 互联网的组网
    4.2.5 宽带网
    4.2.6 下一代互联网
    4.3 互联网业务
    4.3.1 互联网业务概述
    4.3.2 互联网接入业务
    4.3.3 互联网应用业务
    4.3.4 网络服务支持类业务
    4.4 其他数据通信网及其业务
    4.4.1 分组交换网及其业务
    4.4.2 数字数据网
    4.4.3 帧申继网

    第5章 移动通信组织管理
    5.1 移动通信网概述
    5.1.1 移动通信的概念与特点
    5.1.2 移动通信系统的一般组成
    5.1.3 移动通信系统的主要类型
    5.2 移动通信网的组网技术
    5.2.1 频谱使用
    5.2.2 移动通信网的无线覆盖制式
    5.2.3 不同多址方式的蜂窝小区容量
    5.2.4 移动通信网的网络结构
    5.3 蜂窝移动通信网及其业务
    5.3.1 2G蜂窝移动通信系统的组成
    5.3.2 GSM与COMA系统的技术比较
    5.3.3 2G蜂窝移动通信网的主要业务
    5.3.4 移动智能网及其业务
    5.3.5 蜂窝移动通信网的编号计划
    5.4 其他移动通信系统及其业务
    5.4.1 无线市话
    5.4.2 卫星移动通信
    5.4.3 集群通信
    5.4.4 无线寻呼
    5.5 移动通信网络与业务的发展
    5.5.1 3G
    5.5.2 向3G过渡的技术
    5.5.3 移动互联网
    5.5.4 3GLTE与4G

    第6章 电信产业价值链与商业模式
    6.1 电信产业价值链
    6.1.1 产业价值链的概念与特征
    6.1.2 电信产业价值链的演变
    6.1.3 电信产业价值链分析的关键问题
    6.1.4 电信产业的商业生态系统
    6.2 电信运营企业的商业模式
    6.2.1 商业模式的概念
    6.2.2 商业模式的构成要素
    6.2.3 电信运营企业商业模式的类型
    6.2.4 电信运营企业的转型

    第7章 电信企业运营管理与电信运营支撑系统
    7.1 电信企业运营管理
    7.1.1 运营管理的概念与发展
    7.1.2 电信企业运营环境
    7.1.3 电信企业运营管理的研究与发展
    7.1.4 电信企业运营流程
    7.2 电信网络管理
    7.2.1 电信网络管理的含义与目的
    7.2.2 电信网的质量
    7.2.3 电信网络管理技术的发展演变
    7.2.4 电信管理网
    7.2.5 TMN向电信运营支撑系统的发展
    7.3 电信运营支撑系统
    7.3.1 电信运营支撑系统的起源与概念
    7.3.2 电信运营支撑系统的作用
    7.3.3 电信运营支撑系统的构成
    7.3.4 电信运营支撑系统的发展

    第8章 电信企业市场经营
    8.1 电信市场分析
    8.1.1 电信市场的特点
    8.1.2 电信市场主体
    8.1.3 电信市场结构
    8.2 电信企业产品与品牌策略
    8.2.1 电信产品的整体概念
    8.2.2 电信企业产品组合策略
    8.2.3 电信企业品牌策略
    8.3 电信业务资费与定价策略
    8.3.1 电信业务资费与价格的概念
    8.3.2 电信业务资费结构
    8.3.3电信业务定价的影响因素
    8.3.4 定价方法
    8.3.5 电信业务资费策略
    8.4 电信企业创新管理
    8.4.1 创新与技术创新的概念
    8.4.2 电信企业创新的内容
    8.4.3 电信企业创新的过程

    第9章 电信管制
    9.1 电信管制概述
    9.1.1 管制理论概述
    9.1.2 电信管制的目标与内容
    9.1.3 世界电信管制的发展
    9.1.4 我国的电信管制体制
    9.2 电信市场准入管制
    9.2.1 电信市场准入管制的原因
    9.2.2 电信市场准入管制的实现方式
    9.2.3 我国的电信业务经营许可证制度
    9.3 电信普遍服务管制
    9.3.1 普遍服务的概念和目标
    9.3.2 电信普遍服务内容的定义
    9.3.3 电信普遍服务管制方法
    9.3.4 我国的电信普遍服务政策
    9.4 电信网间互联管制
    9.4.1 电信网间互联管制的原因
    9.4.2 电信网间互联管制原则
    9.4.3 典型网间互联协议的内容
    9.4.4 我国网间互联管制的发展
    9.5 电信业务价格管制
    9.5.1 电信业务价格管制的目标
    9.5.2 电信业务价格再平衡/资费再调整
    9.5.3 电信业务价格管制方法
    9.5.4 我国电信业务资费管制方式
    9.6 互联网治理
    9.6.1 互联网治理的由来
    9.6.2 互联网治理的定义和层次
    9.6.3 互联网治理的内容

    第10章 电信全球化
    10.1 全球化与信息社会
    10.1.1 全球化背景
    10.1.2 全球化的表现
    10.1.3 全球化与信息产业革命
    10.1.4 全球信息社会
    10.2 电信全球化——竞争与合作
    10.2.1 电信全球化的表现
    10.2.2 电信全球化背景下市场结构的变化
    10.2.3 电信全球化背景下监管体系的变化
    10.2.4 我国电信企业实施国际化经营战略的措施
    10.3 国际电信业务与国际电信组织
    10.3.1 国际电信业务
    10.3.2 国际电信组织
    参考文献

    序言

    电信业在现代社会中占有至关重要的地位,它的发展可以大大加速信息的流动,缩短空间距离,提高社会经济运行效率,从而创造巨大的社会效益。电信业具有服务性、网络性、技术密集性等特点,电信网络是电信业所拥有的特殊资源,电信业务的运营也有其独特的规律,管理人员必须了解这些特点,才能实现对电信行业和电信企业的有效管理。
    近年来,电信技术发展迅速,电信新业务层出不穷,电信业的内外环境也发生了巨大的变化,电信企业面临着激烈的市场竞争,其经营管理工作变得更为复杂化。与此同时,电信管理理论与实践也正在快速发展,因此,我们对2004年出版的《电信组织管理》一书进行修订,以适应电信经营管理的新形势。
    本书首先介绍了电信网络运行、技术发展和业务运营方面的基本知识,但与技术类教材不同的是,我们并没有关注技术细节,而是以管理为出发点,介绍相关网络与技术的基本概念和思想,使读者能够理解电信业务运营的过程,熟悉电信行业中的常用术语。同时我们密切关注电信业的新发展,介绍了一些新技术、新业务和新概念,反映了电信网络和技术发展的大方向。在此基础上,我们运用管理的一般理论和方法,讨论了电信企业经营管理的一些具体问题。
    在2004年版本的基础上,本版进行了较大幅度的修订,具体修订内容如下。
    第1章“电信网络与电信业务综述”中增加全业务经营与业务融合,更新业务需求发展趋势、网络融合与下一代网络内容。
    第4章“数据通信组织管理”中增加互联网组网、宽带网技术、下一代互联网NGI、IPTV、P2P应用等。

    文摘

    插图:



    一、电信的定义
    电信通信简称“电信”,世界各国对于这一概念的定义基本上可以分为两种,适用于不同的管理需求。

    第1种定义侧重于电信的技术属性,典型代表是国、际电信联盟(International Telecommunication Union,ITU)这样的技术组织所作的定义:“利用电缆、无线、光纤或者其他电磁系统,传送、发射和接收标识、文字、图像、声音或其他信号。”①这一定义强调了电信的功能和实现手段,而与提供电信服务的企业以及使用电信服务的用户没有关系。
    第2种定义以美国为代表,侧重于电信的社会属性,强调电信是为公众提供的“点对点”信息的传输,以此将电信与其他信息传输方式(如广播电视)相区分。例如,美国1996年《电信法》对“电信”和“广播电视”分别进行了明确定义,其中电信是作为一个范围很窄的概念出现的:“电信是指在用户指定的两点或多点间,对用户选择的信息内容进行传输,信息的形式和内容从发出到接收不得改变的通信方式。”②这一定义将电信企业与其他企业的活动相区分,便于监管部门分别进行管理。
    在电信行业与企业管理中,电信的定义不仅用来区分电信与其他技术活动,还起到界定电信企业生产经营范围的作用。因此,在描述电信定义之外,往往还需要进一步明确电信服务所涵盖的范围。例如,世界贸易组织(WTO)以列举的方式描述电信的含义:“点到点的声讯电话、数据传输、电传、传真、私人线路租赁(传输能力的销售或租赁)、固定和移动卫星通信系统及其服务、蜂窝电话、移动数据服务、传呼和个人通信系统服务”,使WTO电信附则相关条款的适用范围更加明确。
    我国的《电信条例》采用了ITu的定义:电信,是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统,传送、发射或者接收语音、文字、资料、图像以及其他任何形式信息的活动。但其所涉及的电信网络、电信业务以及电信企业都限于“公共电信”的范围内,即电信所传输的信息由用户提供(包括团体用户和个人用户),传送信息内容和目的地由用户进行选择和指定。