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  • 管理学原理(原书第7版)[平装]
  • 共2个商家     31.05元~52.20
  • 作者:理查德L.达夫特(RichardL.Daft)(作者),多萝西?马西克(DorothyMarcic)(作者),高增安(译者),马永红(译者),李
  • 出版社:机械工业出版社;第1版(2012年1月1日)
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  • ISBN:9787111364870

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    编辑推荐

    《管理学原理(原书第7版)》适用于管理专业本科生、研究生以及MBA的管理学课程,也可以作为当代经理人的培训用书和参考资料。

    作者简介

    作者:(美国)理查德 L.达夫特(Richard L.Datt) (美国)多萝西·马西克(Dorothy Marcic) 译者:高增安 马永红 李维余

    理查德L.达夫特博士是范德比尔特大学欧文管理研究生院管理学教授。达夫特教授专门从事组织理论与领导研究。达夫特博士是管理学会(Academy of Management)的特别会员,并供职于《管理学会学报》(Academy of Management Journal)、《行政科学季刊》(Administrative Science Quarterly)和《管理教育学报》(Journal ofManagement Education)编委会。他是《组织科学》(Organization Science)的副总编,并在《行政科学季刊》担任过3年副主编。
    多萝西·马西克,教育学博士、哲学硕士,曾在范德比尔特大学任教学人员。马西克博士曾经是布拉格经济大学(University of Economics)富布赖特(Fulbright)奖学金的获得者。她在捷克管理中心(Czech Management Center)任教并从事领导学、组织行为学和跨文化管理等方面的研究工作。她也曾经在蒙特利国际研究院(Monterrey Institute of International Studies)和布拉格经济大学任教,还在下列单位讲授过课程或者开设过讲座:赫尔辛基经济学院(Helsinki School of Economics)、斯洛伐克管理中心(Slovakia Management Center)、保加利亚贸易学院(College of Trade)、斯洛伐克城市大学(City University of Slovakia)、瑞士Landegg学院、瑞典管理协会(Swedish Management Association)、以色列Technion大学、伦敦经济学院(London SchOOl of Economics)。她从事的其他国际工作包括墨西哥Guadalajara Autonomous University的项目和世界卫生组织在危地马拉的培训项目。她曾经在组织教学协会(Organizational Teaching Society)、美国公共卫生协会(American Public Health Association)下属的卫生管理部(Healthy Administration Section)以及《应用商务研究学报》(Journal ofApplied Business Research)等单位工作过。

    目录

    译者序
    作者简介
    译者简介
    前言
    教学建议
    第一部分绪论
    第1章多事之秋的创新
    1.1为什么创新很重要
    1.2管理的定义
    1.3组织绩效
    1.4管理的种类
    1.5中小企业和非营利性组织中的管理问题
    1.6管理与新工作场所
    1.7多事之秋:危机与意外事件管理
    1.8古典管理理论
    1.9人本主义理念
    1.10管理科学理论
    第二部分环境
    第2章环境与企业文化
    2.1外部环境
    2.2组织与环境的关系
    2.3内部环境:企业文化
    2.4环境与文化
    2.5为提高响应能力而塑造企业文化
    第3章全球化环境中的管理
    3.1无边界的世界
    3.2走向国际化
    3.3国际商务环境
    3.4经济环境
    3.5法律—政治环境
    3.6社会文化环境
    3.7国际贸易联盟
    3.8全球化效应
    3.9在全球化环境中的管理
    第4章管理伦理与企业社会责任
    4.1什么是管理伦理
    4.2伦理困境:你会怎么办
    4.3合乎伦理的决策原则
    4.4管理者的伦理抉择
    4.5什么是企业社会责任
    4.6可持续发展伦理
    4.7企业社会责任评价
    4.8企业伦理与社会责任管理
    第三部分计划
    第5章管理计划与目标
    5.1目标与计划概览
    5.2组织目标
    5.3操作计划
    5.4动荡环境中的计划
    5.5追求高绩效的计划
    5.6战略性思维
    5.7什么是战略管理
    5.8战略管理过程
    5.9制定经营战略
    5.10战略中的新趋势
    5.11全球化战略
    5.12战略实施
    第6章管理决策
    6.1决策类型与问题
    6.2决策模型
    6.3决策步骤
    6.4个人决策框架
    6.5为什么管理者会做出错误的决策
    6.6创新团队的决策
    6.7信息技术改变了管理
    6.8信息技术的新纪元
    6.9互联网与电子商务
    第四部分组织
    第7章适应性组织设计
    7.1纵向组织结构
    7.2部门化
    7.3横向协调的组织结构
    7.4结构服从战略
    第8章变革与创新管理
    8.1创新与变革的工作场所
    8.2变革事物:新产品和技术
    8.3人事和文化变革
    8.4实施变革
    第9章人力资源与多元化管理
    9.1人力资源管理的战略作用是促进组织绩效
    9.2联邦立法对人力资源管理的影响
    9.3职业生涯的多变性
    9.4吸引有效的劳动力
    9.5人才管理
    9.6留住有效的劳动力
    9.7工作场所的变化
    9.8管理多元化
    9.9影响个人偏见的因素
    9.10影响女性职业的因素
    第五部分控制
    第10章管理质量和绩效
    10.1控制的意义
    10.2反馈控制模式
    10.3财务管控
    10.4控制理念的变化
    10.5全面质量管理
    10.6质量控制的发展趋势
    第六部分领导
    第11章组织里的行为动力学
    11.1组织行为
    11.2态度
    11.3知觉
    11.4个性与行为
    11.5学习
    11.6压力与压力管理
    第12章领导
    12.1领导的性质
    12.2当代领导
    12.3从管理到领导
    12.4领导特征理论
    12.5领导行为理论
    12.6权变理论
    12.7魅力型领导与变革型领导
    12.8追随
    12.9权力与影响力
    12.10服务视角的领导
    第13章员工激励
    13.1激励的概念
    13.2满足型激励理论
    13.3过程型激励理论
    13.4强化理论
    13.5激励的工作设计
    13.6激励的创新观点
    第14章沟通管理
    14.1沟通是管理者的工作职责
    14.2人际沟通
    14.3组织沟通
    14.4组织沟通创新
    第15章团队领导
    15.1为什么工作中需要团队
    15.2怎样让团队具有效能
    15.3团队类型
    15.4团队的创新使用
    15.5团队的特点
    15.6团队的发展过程
    15.7团队冲突管理
    15.8工作团队效能
    附录A中小型初创企业的管理:你是否像企业家那样思考问题
    A.1什么是企业家精神
    A.2当今的创业活动
    A.3谁是企业家
    A.4社会创业精神:中小企业的创新途径
    A.5创建自己的公司
    A.6管理成长中的企业
    术语表
    参考文献

    文摘

    版权页:



    插图:



    通常情况下,公司政策概括了在特定伦理情境下需要运用的程序,这些情境包括营销实践、利益冲突、遵纪守法、所有权信息、政治馈赠以及均等机会等。基于公司政策的表述有:波音公司的“商务行为指南”、化学银行(Chemical Bank)的“伦理规范”、GTE的“商业伦理规范”和“反托拉斯与利益冲突指南”、诺顿(N0.on)的“诺顿商业伦理政策”。
    伦理规范为管理层所倡导,它说明了人们预期的价值观或行为以及不能被容忍的价值观或行为。最近对《财富》1 000强公司的一项调查发现,98%的公司在正式的公司文件中谈到了伦理道德和业务行为的问题,其中78%的公司制定了广为传播的、专门的伦理规范。一旦最高管理层支持并贯彻这些规范,包括奖励循规蹈矩和惩戒违法乱纪,伦理规范就能改善公司的道德风气。
    4.8.2伦理结构
    伦理结构反映了公司为实践合乎道德的行为而采取的各种方法、立场和方案。组织中最新的职位之一叫做会计主管,这是对近年来广泛盛行的财务不道德行为的一种反应。这些高级主管处理财务报表,实施合规管理,保证应有的审慎,并与外界的审计师协同工作。伦理委员会(ethics committee)是一群被指定监督公司的伦理道德的高级管理层。该委员会就有争议的伦理问题做出裁决,同时承担了惩戒违规者的责任。例如,摩托罗拉公司有一个伦理合规委员会,负责解释、阐述和传达公司的伦理规范,还负责对违规嫌疑人做出裁定。
    许多公司都建立了由专职人员负责的伦理部,以保证伦理准则是公司经营不可分割的一部分。这些部门由首席伦理官负责管理。首席伦理官(chief ethics officer)是公司的高级管理层之一,负责监督公司遵守伦理和法律的一切规定,包括制定并广泛宣传道德准则,开展伦理培训,处理例外情况和问题,并就决策的伦理问题和合规情况向高级管理层提供咨询。10年以前,我们几乎还没有听说过首席伦理官这个头衔,但是,近年来伦理和法律问题的高度公众化导致了公司对伦理专员的需求与日俱增。伦理官联合会(Ethics Officer Association)是一个行业团体,根据该联合会的报告,在安然公司的金融犯罪丑闻曝光5年之后,人会公司已经飙升了70%而超过1 260家。大多数伦理部也充当咨询中心,帮助员工解决伦理难题。免费的保密热线不但允许员工在遇到伦理困境时寻求指导,而且还允许他们讲述有疑惑的行为。也许,如果有更多的伦理专员,金融行业就不会有那么多的破产倒闭案发生。
    伦理培训(ethics training)计划同样帮助员工解决伦理方面的问题,并将伦理规范中表述的价值观转变成日常行为。培训计划是书面伦理规范的重要补充。通用电气公司对全球32万名员工执行了强势的合规性项目和伦理培训项目。许多培训是在线进行的,员工能够测试他们自己是如何处理棘手的伦理问题的。此外,小组会议给了员工一个可以提问和讨论关于伦理困境及可疑行为的机会。每15分钟,每个通用电气营业单位都要向总部汇报部门完成培训课程的员工比例,以及阅读和签署了公司的伦理指导“精神和文字”的员工比例。在位于菲尼克斯的麦克默里出版公司(McMurray Publishing Company),全体员工都要参加关于工作场所的伦理问题的周例会,在会上他们要探讨如何应对伦理困境和如何解决价值观冲突的问题。
    4.8.3揭发
    员工揭露雇主或者组织非法的、不道德的和违法的行为叫做揭发(whistle—blowing)。没有哪一个组织能够仅依靠行为规范和伦理结构来预防所有不道德的行为。要使组织负起责任,这在某种程度上取决于个人,他们必须做到:一旦发现非法的、危险的或者不道德的行为就愿意揭发。揭发者常常向局外人(如管理机构、参议员或报纸记者)揭发错误言行。有些公司已经制订了创新性方案,或者开通了保密热线,以鼓励并支持内部揭发。然而,要使这种做法成为有效的道德保障措施,公司必须认识到揭发是对公司有利的行为,并致力于保护揭发者。普华永道会计师事务所对全球经济犯罪进行了一次调查,发现两个最有效的伦理投资项目分别是内部稽核和对揭发者的支持。