关注微信

推荐商品

    加载中... 正在为您读取数据...
分享到:
  • 践行德鲁克(思考篇)[平装]
  • 共2个商家     17.30元~19.50
  • 作者:佐藤(作者),等(作者)
  • 出版社:吉林出版集团有限责任公司;第1版(2011年10月1日)
  • 出版时间:
  • 版次 :
  • 印刷时间:
  • 包装:
  • ISBN:9787546351889

  • 商家报价
  • 简介
  • 评价
  • 加载中... 正在为您读取数据...
  • 商品描述

    编辑推荐

    《践行德鲁克(思考篇)》是由担任网上德鲁克研究会管理人的佐藤等先生,把日本发行的畅销书德鲁克的《职业的条件》作为主要材料,着眼于自我管理而编撰的指南手册。书中,德鲁克教授将教导我们用“实践工作表”掌握有效的“思维方法”。

    作者简介

    作者:(日本)佐藤等 译者:王丽娜

    佐藤等,公认会计事务所所长、德鲁克学会常务理事。1961年生,1984年毕业于小樽商科大学商学部商业学科,2002年该大学研究生院商学研究科硕士毕业,1990年通过公认会计师考试并在北海道和东京主办知识广场研究会的“德鲁克读书会”。

    目录

    前言
    第1章脑力劳动者应如何工作
    信息与知识的不同
    专栏
    举例说明信息与知识
    知识是成效的原动力
    系统性操作
    惯性
    工作动机
    专栏
    各种各样的工作动机
    自我管理
    养成第一个习惯
    提高产出效率
    专栏
    什么是创新
    自律
    实践工作表①
    实践工作表②
    实践工作表③
    实践工作表④
    实践工作表⑤
    第2章如何成长
    成长是自己的责任
    自我开发的本质
    真诚是不能学来的
    从团队的使命起步
    追求卓越
    专栏
    卓越的品质示例
    寻找适合自己的位置
    改变立场
    追求意外成功
    有利成长的讲授
    定期回顾
    专栏
    学习“改变人生的7个经验”
    促进自我更新的问题
    实践工作表⑥
    实践工作表⑦
    实践工作表⑧
    实践工作表⑨
    实践工作表⑩
    第3章不做贡献就没有成效
    放眼外部世界
    专栏
    机会存在于团队之外
    三个领域
    贡献的接力
    连接个人与团队的变速器
    自由与责任
    自我起飞
    注重方向
    专栏
    “团队成效”的示例
    追求潜能
    真正的人际关系是什么
    专栏
    人际关系带来的影响
    人际关系所需的基本能力
    自问
    制定取得成效的期限
    勇于抬头提问
    建立渠道
    不是小组而是团队
    发挥上司的优势
    改变努力的方向
    制订自我钻研的目标
    激励他人的自我开发
    实践工作表11
    实践工作表12
    实践工作表13
    第4章发挥优势
    优势使知识变为贡献
    优势是不可替代的资本
    如何正确认识优势
    运用反馈分析法
    专栏
    了解优势的方法
    优势与劣势
    了解劣势
    发挥优势的三部曲
    实践开发优势
    行动改变态度
    在现时的工作中练就优势
    时间与精力的使用方法
    工作方法
    检查工作方法
    工作表
    工作方法检查表(工作方式)
    取得卓越
    考问价值观
    价值观检查表
    团队的价值观自己的价值观
    优先考虑价值观
    明确工作观
    适材适所
    做好准备把握机会
    实践工作表14
    实践工作表15
    实践工作表16
    实践工作表17
    第5章集中力
    集中投入
    集中产出
    集中需要勇气
    勇于抛弃过去
    给未来以空间
    集中一个目标
    专栏
    巨人们的集中力
    优先排位的原则
    滞后排位的原则
    真正优先排位的决定方法
    专栏
    优先排位是可变的
    实践工作表18
    实践工作表19
    实践工作表20
    监修后记
    编著后记
    附录
    参考文献

    文摘

    版权页:



    插图:



    站在客户的立场上思考
    零售业巨头“Seven & I Holdings”公司一向以运用pos系统的畅销商品信息而闻名,该公司的铃木敏文会长常常提醒大家:不要单纯地分析信息,要站在客户的立场上思考问题。
    比如,明天下雨,天气转凉,你要是客户怎么想?想买什么?工作时间越久往往自然而然地根据以往的经验和成功想到客户可能要买的物品。所以,需要经常从客户的立场出发,把信息转换为知识。
    着眼于潜在客户
    非常尊敬德鲁克教授的迅销公司柳井正会长兼社长说: “从德鲁克教授‘企业的目的存在于他们的外部’的教导中得到了很大的启发。”
    他认为:只着眼于来店的客户是不会有大发展的,还要把目光投向没来的人群,考虑这些人需要什么商品。于是,羊毛和发热保温材料等热销商品就诞生了。
    以客户的视角进行改善
    喜欢看牙医的人大概不太多吧,“吱吱——”那种独特的声音和疼痛,令人恐惧。
    于是,就有牙科推出了无痛治疗、隔音单间。其实把初期投资和运营费考虑进去看起来效率并不理想,但是,解除了患者共有的不安和不满,单从这一点就得到了很多支持。
    重新审視客户要求的价值
    QB Net公司运营的理发连锁店QB屋,省去其他程序彻底重新建立了业务方式,实现了10分钟1000日元的超低价位和速度。
    一直以来业界的理论是提供从洗发到吹发剃须的成套服务,可在客户看来,自己办不到的只有剪发,再省点时间、省点钱是他们潜在的需求。
    站在客户的立场上,重新审视客户原本要求的价值,就会产生新的商机。