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  • 市场营销管理学[平装]
  • 共1个商家     34.40元~34.40
  • 作者:张理(作者,编者),高学争(编者)
  • 出版社:清华大学出版社,北京交通大学出版社;第1版(2012年1月1日)
  • 出版时间:
  • 版次 :
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  • ISBN:9787512107991

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  • 商品描述

    编辑推荐

    《市场营销管理学》是21世纪经济学类管理学类专业主干课程系列教材之一。

    目录

    第1章 绪论
    引导案例
    1.1 与市场营销有关的核心概念
    1.1.1 需要
    1.1.2 欲望
    1.1.3 需求
    1.1.4 产品
    1.1.5 价值
    1.1.6 交换
    1.1.7 交易
    1.1.8 市场
    1.2 市场营销学科的发展历史
    1.2.1 市场营销学的孕育时期——20世纪初到20世纪20年代末
    1.2.2 市场营销学的应用时期——20世纪30年代到第二次世界大战结束
    1.2.3 市场营销学的形成时期——20世纪50年代初到20世纪70年代末
    1.2.4 市场营销学进一步发展和完善期-20世纪80年代以后
    1.3 市场营销及市场营销管理的定义
    1.3.1 市场营销的定义
    1.3.2 市场营销管理
    1.4 市场营销观念的转变
    1.4.1 传统的市场营销观念
    1.4.2 现代市场营销观念
    1.4.3 传统市场营销观念与现代市场营销观念的比较
    1.5 市场营销的作用和职能
    1.5.1 市场营销的作用
    1.5.2 市场营销的职能
    1.6 当前形势下市场营销发展的新趋势
    1.6.1 营销观念的发展趋势
    1.6.2 营销策略的发展趋势
    1.6.3 营销组织的发展趋势
    1.6.4 营销管理的发展趋势
    1.6.5 全球化、国际化营销趋势明显
    1.6.6 非营利性组织重视营销的趋势明显
    1.7 顾客让渡价值
    1.7.1 “顾客让渡价值”的含义
    1.7.2 顾客购买的总价值
    1.7.3 顾客购买的总成本
    1.7.4 “顾客让渡价值”的意义
    引导案例解析
    课后思考
    课后案例分析

    第2章 市场调查与预测
    引导案例
    2.1 营销信息系统
    2.1.1 市场营销信息含义及类型
    2.1.2 市场营销信息功能
    2.1.3 市场营销信息系统
    2.2 市场调查
    2.2.1 市场调查的含义与特点
    2.2.2 市场调查的内容
    2.2.3 市场调查的类型
    12.2.4 市场调查的过程
    2.3 市场需求的预测
    2.3.1 市场需求预测的有关概念
    2.3.2 估计当前市场需求
    2.3.3 需求预测的方法
    引导案例解析
    课后思考
    课后案例分析

    第3章 市场营销环境分析
    引导案例
    3.1 市场营销环境的构成
    3.2 宏观环境分析
    3.2.1 人口环境
    3.2.2 经济环境
    3.2.3 政治与法律环境
    3.2.4 社会文化因素
    3.2.5 科学技术因素
    3.2.6 自然环境因素
    3.3 微观环境分析
    3.3.1 企业内部的力量
    3.3.2 各类资源的供应者和各类营销中介
    3.3.3 公众
    3.3.4 顾客
    3.3.5 企业竞争者
    引导案例解析
    课后思考
    课后案例分析

    第4章 消费者购买行为分析
    引导案例
    4.1 消费者市场概述
    4.1.1 市场分类
    4.1.2 消费者市场购买行为的特点
    4.1.3 消费者市场的购买对象
    4.2 消费者购买行为的影响因素
    4.2.1 社会文化因素
    4.2.2 个人因素
    4.2.3 心理因素
    4.3 消费者购买行为的过程
    4.3.1 购买行为的类型
    4.3.2 购买决策过程的阶段
    引导案例解析
    课后思考
    课后案例分析

    第5章 组织市场的购买行为分析
    引导案例
    5.1 组织市场概述
    5.1.1 组织市场分类
    5.1.2 组织市场的特点
    5.2 组织市场购买行为的影响因素
    5.2.1 组织市场购买行为类型
    5.2.2 参与购买决策者
    5.2.3 影响采购决策的主要因素
    5.3 组织市场的购买行为过程
    5.3.1 提出需要
    5.3.2 确定总体需要
    5.3.3 详述产品规格
    5.3.4 寻找供应商
    5.3.5 征求供应信息
    5.3.6 供应商选择
    5.3.7 发出正式订单
    5.3.8 绩效评估
    5.4 消费者市场与组织市场的比较
    引导案例解析
    课后思考
    课后案例分析

    第6章 竞争者分析
    引导案例
    6.1 公司竞争者识别
    6.1.1 行业角度
    6.1.2 市场角度
    6.1.3 竞争角度
    6.2 企业的竞争者分析
    6.2.1 竞争者目标分析
    ……
    第7章 广阔视角下的营销环境分析
    第8章 战略计划与市场营销
    第9章 市场细分
    第10章 目标市场营销与市场定位
    第11章 营销战略的发展
    第12章 产品策略
    第13章 企业价格策略
    第14章 营销渠道策略
    第15章 营销传播组合策略
    第16章 整合营销策略
    第17章 客户关系管理
    第18章 全球营销
    第19章 网络营销
    参考文献

    文摘

    版权页:



    插图:



    1.学习型营销组织
    《学习型组织:第五项修炼》是彼得·圣吉博士提出的一种新的管理科学理论。它是在总结以往理论的基础上,并通过对4000多家企业的调研而创立的一种具有巨大创新意义的理论,如今愈来愈引起理论界及企业的浓厚兴趣,并被喻为“21世纪的管理圣经”。彼得·圣吉在研究中发现,1970年名列美国《财富》杂志“500强”排行榜的大公司,到了20世纪80年代已有1/3销声匿迹。这些不寻常的现象引起了彼得·圣吉博士的思考。通过深入研究,他发现,是组织的智障妨碍了组织的学习和成长,并最终导致组织的衰败。组织智障,顾名思义,指的是组织或团体在学习及思维方面存在的障碍。这种障碍最明显地表现在:组织缺乏一种系统思考的能力。这个障碍对组织来说是致命的,许许多多的企业因此走向衰落。因而要使企业茁壮成长,必须建立学习型组织,即将企业变成一种学习型的组织,以此来克服组织智障。
    2.网络型营销组织
    近年来,随着竞争的激化和复杂、顾客需求的多样化,很多企业已逐渐认识到要保持竞争优势必须改变组织结构,没有任何一个企业可以靠自己保持竞争优势,越来越多的企业走上了战略联盟的道路,营销的重点从交易转至关系,采用关系营销战略,进而又不断地转移到管理独立组织间的战略联盟,企业从交易型营销向网络组织型营销模式转变,企业及其市场环境间的传统外部界限变得日益模糊不清,企业不断开发与供应商、分销商、顾客的战略营销伙伴关系,以取代传统的竞争模式。西方国家已出现了营销交流公司、营销联合公司、虚拟公司等网络组织形式,通过网络的开发,网络成员都提供了一种其他成员所缺乏的核心能力,网络成员通过高度复杂的信息和决策支持系统互相连接在一起,形成一个价值增值系统,为企业带来优势。