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  • 团队引导技巧[平装]
  • 共1个商家     15.00元~15.00
  • 作者:霍克特(编者),马丁(编者),陈帆(译者)
  • 出版社:云南人民出版社;第1版(2003年1月1日)
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  • ISBN:9787222035904

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    媒体推荐

    书评
    本书是对团队领导实践有很强指导意义的图书。如何使团队领导很好地成为团队中的引导者和辅导者,是本书讨论的重点。其目的在于通过提高领导素质,从而改善团队效率,实现团队创新的目的。.

    作者简介

    唐纳德·霍克特,1973年获得美国俄克拉荷马大学市场营销与管理博士学位后,任教于堪萨斯州威其托州立大学商业管理学院,担任过6年的商业研究研究生部主任。现任威其托州立大学W·弗兰克·巴顿商业学院管理发展中心主任,同时还从事质量管理领域的咨询和教学工作。出版有《赋权·地位·战略》等市场营销与管理方面的著作。

    目录

    简介
    第一部分 理解什么是引导
    背景:美国工业的转型
    为什么需要引导?
    引导做些什么工作?
    引导与培训和演讲又怎么样的差异
    引导者:对结构进行管理,而不是内容
    第二部分 团队参与、决策和团队动力学
    鼓励参与
    询问非威胁性问题的规则
    询问问题的类型
    身体语言引导
    做出决策
    为题解决的6个步骤
    达成团队的一致
    准备的重要性
    召开有效的团队会议
    团队生命循环
    如何处理惹麻烦的团队成员
    如果团队面临不利局面
    第三部分 引导工具
    最基本工具
    总结
    第四部分 “引导”的填字游戏
    练习:考考你的记忆力
    快餐店流程图参考答案
    填字游戏参考答案