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  • 管理使命责任实务(使命篇)[平装]
  • 共1个商家     41.90元~41.90
  • 作者:彼得·德鲁克(作者)
  • 出版社:机械工业出版社;第1版(2006年6月1日)
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  • ISBN:9787111188469

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  • 简介
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  • 商品描述

    编辑推荐

    《管理使命责任实务(使命篇)》浓缩了德鲁克几十年知识经验与管理思考,以其简洁而浓缩的书名道出了管理学的真谛——使命、责任和实务。本书同时融合了作者几本著作的思想,是作者几十年的管理经验、体会与思考的结晶,也是他对自己以前的相关论著的总结、梳理、概括和升华。被学术界认为是一本面向管理者(工商企业与机构组织)的系统化管理手册,也是面向学生和有志于管理工作的仁人志士的系统化教科书。

    媒体推荐

    书评
    “读德鲁克的书是一种享受,常常使人有茅塞顿开之感。”
    ——海尔集团 张瑞敏

    “全世界的管理者都应该感谢这个人,因为他贡献了毕生的精力,来理
    清我们社会中人的角色和组织机构的角色,我认为彼得·德鲁克比任何其他
    人都更有效地做到了这一点。”
    ——通用电气前首席执行官 杰克·韦尔奇

    “在所有的管理学书籍中,德鲁克的著作对我影响最深。”
    ——微软总裁 比尔·盖茨

    “德鲁克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰,在那些狂热追求
    时髦思想的人群中独树一帜。”
    ——英特尔主席 安迪·格鲁夫

    “本书是管理研究中具有划时代意义的里程碑。其中涵盖的内容,对所
    有管理人员都至关重要,不管他所从事的工作属于哪个职能领域,也不管他
    所服务的企业是什么规模的组织。”
    ——Choice杂志

    作者简介

    作者:(美)彼得·德鲁克

    彼得·德鲁克1909年生于维也纳,1937年移居美国,终身以教书、著书和咨询为业,是当代国际上最著名的管理学家,被称为“大师中的大师”。
      在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者,美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献,克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名——彼得·德鲁克管理研究生院。
      他著述颇丰,包括《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理:使命、责任、实务》、《旁观者》等几十部著作,已传播到全世界130多个国家。其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位,而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典。
      2002年6月,美国总统布什宣布彼得·德鲁克成为当年“总统自由勋章”的获得者,这是美国公民所能获得的最高荣誉。

    目录

    推荐序一(席酉民)
    推荐序二(赵曙明)
    推荐序三(包政)
    推荐序四(詹文明)
    推荐序五(冯仑)
    译者序
    前言管理职业与管理承诺
    绪论从管理热潮到管理绩效
    第l章 管理学的兴起/3
    第2章 管理热潮及其经验与教训/12
    第3章 新的挑战/27
    第一篇 使 命
    第4章 管理面面观/39
    第一部分 企业绩效
    第5章 管理企业:西尔斯公司的经历/50
    第6章 什么是企业/59
    第7章 企业的宗旨和使命/76
    第8章 目标的力量和宗旨:玛莎公司的经历及其经验教训/98
    第9章 战略、目标、优先次序和工作指派/106
    第10章 战略规划:企业家技能/125
    第二部分 服务机构中的绩效
    第11章 多机构社会/136
    第12章 服务机构为什么不能取得杰出绩效/142
    第13章 例外情况及其经验教训/153
    第14章 为取得绩效而管理服务机构/163
    第三部分 富有效率的工作与有成就的工人
    第15章 新的现实/174
    第16章 关于工作、从事工作和工人我们知道(不知道)什么/187
    第17章 使工作富有效率:工作与流程/204
    第18章 使工作富有效率:控制与工且/223
    第19章 工人和工作:理论和现实/238
    第20章 成功的经历:日本、蔡斯公司和IBM公司/254
    第2l章 承担责任的员工/274
    第22章 雇佣、收入和福利/294
    第23章 人是我们最主要的资产/309
    第四部分 社会影响和社会责任
    第24章 管理和生活质量/322
    第25章 社会影响和社会问题/335
    第26章 社会责任的限度/352
    第27章 企业与政府/36l
    第28章 绝不明知其害而为之:责任的伦理/374

    序言

    管理职业与管理承诺
    作为一个领域,管理是多层面的,具有十分丰富的内涵。首先,管理本身也是一门学科,而且是一门年轻的新兴学科。现代组织的诞生,距今只有短短100年左右的历史。就是伴随着现代组织的诞生和发展,管理作为一门学科才得以诞生并不断发展。不过,虽然还有许多我们未知的东西,但我们确切地知道:管理决不仅仅是“常识”,而且也不仅仅是系统化的经验。至少,管理应该是一套有组织的知识体系。本书试图把所有我们已知的东西呈现在读者面前。同时,本书也尝试着概括出许许多多的“条理化的未知领域”(organized ignorance),即我们已经认识到自己需要新知识,但尚未拥有这些新知识的领域。可以说,这些有待于进一步发掘的、尚未拥有的新知识,是我们界定自己需要的东西所必须的。然而,从事实践活动的管理者无法等待,在出现问题和产生需要时,他们必须及时予以管理。为此,本书试图针对如上所述的未知领域提出相应的方法,深入思考相应的政策、原则与实践,并帮助管理者完成管理任务。同时,本书也力图用“洞察力、理性思维、知识与技能”来武装管理者,以便使他们更胜任今天和明天的工作。
    管理是任务,也是一门学科,但管理也是人的管理。每项管理成就都是管理者所取得的成就,每项管理失败也都是管理者的失败。实施管理的是人,而不是“力量”或“事实”本身。同时,真正决定管理成功或管理失败的,是管理者的愿景、奉献和正直程度。因此,本书强调“管理者也是人”,并力图从人的角度来认识管理者。同时,本书还把焦点集中在管理者的所作所为和管理者的成就上,并时刻努力把人和任务整合在一起。相对而言,任务本身是客观的、非人格化的,它需要靠人——管理者来完成。而且,最终决定需要什么和成就什么的,是“管理”。
    管理也是工作。事实上,管理是现代社会的一种特殊工作,它使现在的社会与以前的社会有所不同。可以说,管理是现代组织中所特有的一种工作,它使现代组织可以有效地运作。既然管理是一种工作,那么它就会有自己的技能、工具和技术。诸如此类的内容都在本书中进行了探讨,而且围绕有些问题的探讨还十分详细。
    不过,虽然管理是一种工作,但它却与其他工作存在差异。与内科医师、工匠或律师的工作不同,管理工作总是在组织中进行的——是在人际关系网络中进行的。因此,管理者本身总是在扮演着模范角色,他的所作所为至关重要。不过,“谁是管理者”也很重要——对工作的影响甚至比内科医师、工匠或律师还要大。为人师表的教师往往也具有同样的两面性:一方面是他的技能与绩效,另一方面是他的性格——榜样作用和正直品质。因此,本书将同时强调管理者的任务与管理者的性格。
    在过去的30多年来,本书及其所涵盖的方法已经成为许多大专院校、经理人项目和研讨会的重要教材,并为许多不同类型的学员所证实。同时,本书中的许多主题材料也都是近40年来长期积累的结果。在过去40年里,以顾问的身份,我与各个层次的管理者、大型和小型企业的管理者、政府机构的管理者和医院与大学的管理者密切合作,总结并开发出这些材料。虽然我也曾与美国以外国家的企业与非企业管理者密切合作,如英国、日本以及西欧和拉丁美洲国家,但本书所囊括的大部分经验都是以美国,特别是美国的企业与公共服务机构为基础和背景的。因此,本书努力涵盖每位管理者应该知道的管理知识,但书中的表述形式却十分简单明了,即使那些尚未担任过管理职务,甚至在管理机构中工作的普通员工都可以很好地领会和把握。所以,本书的读者可以确信以下两件事实:一是书中所囊括的全部内容都来源于管理实践,而且其有效性已经得到了实践的证明和肯定,是管理实践中最核心的东西;二是书中的所有内容都经过管理专业学员的测试,并被认为既具有深远意义又易于领会与把握。
    彼得·德鲁克 加利福尼亚州克莱蒙特市
    1985年新年

    文摘

    书摘
    员工型社会
    时至今日,在各发达国家中,市民一般都是员工,至少在为其中某个机
    构工作,并把诸如此类的机构看成是自己的衣食之源,是自己的机会所在,
    是自己获得社会地位并发挥作用的阶梯,是实现自我和个人成就的场所。
    在1900年,市民如果受人雇佣的话,雇主通常是小型家庭式的企业主、
    雇佣一两个助手的小型夫妻店或家庭等。当然,除了像英国或比利时这样工
    业化程度最高的国家以外,当时的绝大多数人都是以务农为生。
    渐渐地,社会发展成为一种员工型社会。在20世纪早期,人们常常相互
    问道:“你从事什么工作?”但现在他们会问:“你在为谁工作?”
    对于机构型社会及其新的多元主义,我们既没有适用的政治理论,也没
    有适用的社会理论。事实上,这些现象与那些仍然统治着我们的社会观点和
    我们处理政治与社会问题的政治理论和社会理论,是相矛盾的、不相容的。
    我们仍在应用16世纪晚期和17世纪的伟大思想家伯丁(Bodin)、洛克(Locke)
    、休姆(Hume)和哈林顿(Harrington)等人所提出的政治和社会模型:除了惟
    一的中央政府以外,社会上不存在其他的权力中心和自治机构。尽管现实的
    变迁早已超出了这种模型,但它仍是我们所拥有的惟一的模型。
    适合于新现实的新理论,总要在经过很长一段时间之后才会产生。这是
    因为:为了避免落人毫无价值的揣测和模糊的梦幻之中,新的理论往往只有
    在事件发生以后才能形成,是在对我们已经学到的、已经实现的和已经完成
    的进行归纳整理之后形成的。但是,我们无法等到需要的新理论形成以后才
    采取行动。我们必须现在就行动起来,我们必须充分运用自己所知道的那一
    点点知识。至少有一点我们是确实知道的:管理是新机构的特殊器官,不论
    这种机构是工商企业还是大学,是医院还是军队,是研究实验室还是政府机
    关。如果要使上述机构正常运作,就必须进行管理。
    “管理”(management)这个词是极难理解的。首先,它是美国人特有的
    一个单词,很难翻译成其他语言,甚至很难准确地翻译成英国的英语。它表
    明一种职能,但同时又指执行这一职能的人。它表明一种社会地位和层级,
    但同时也指一门学科和一个研究领域。
    但是,即使在美国人的用法里,把管理作为一种术语也是有点差强人意
    的。这是因为:在工商企业以外的其他机构里,通常很少会谈到管理(manag
    ement)和管理者(manager)。在大学、政府机关和医院里有行政管理人员,
    在军队里有指挥官,在其他机构里有主管等等。
    但是,所有这些机构都有管理职能、管理任务和管理工作。在这些机构
    里,全都需要管理。而且在所有这些机构里,管理都是有效的活性器官。
    事实上,机构本身只是一种虚构之物。它是一种会计实体,而不是一种
    社会实体。当某个政府机构发布某项法令或决定时,我们完全知道那是机构
    中的某些人在做出法令或决定,是他们在代表机构采取行动,是作为机构的
    有效器官在采取行动。例如,当我们说通用电气公司关闭了一家工厂时,当
    然并不是指公司在做出决定和采取行动,而是指公司中的一批管理人员在做
    出决定和采取行动。
    乔治·西门子(Georg Siemens)创建了德意志银行(Deutsche Bank),并
    在1870~1880年的十年时间里把德意志银行建设成为欧洲大陆首屈一指的金
    融机构(请参阅第49章,乔治·西门子和德意志银行)。他曾经说过这样一句
    话:“如果没有管理,一家银行只是一堆等待清算处理的废物。”没有机构
    ,就没有管理。但相应地,没有管理,也就没有机构。管理是现代机构的特
    殊器官。正是这种器官的活动与绩效,最终决定了特定机构的生存与绩效。
    P5-6