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  • 组织行为学[平装]
  • 共1个商家     30.00元~30.00
  • 作者:胡宇辰(作者),蔡文著(作者),杨建锋(作者),等(作者)
  • 出版社:复旦大学出版社;第1版(2012年11月1日)
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  • ISBN:9787309092301

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    编辑推荐

    《组织行为学》可以作为高等院校工商管理、人力资源管理专业本科生以及MBAA的教学用书,也可以作为企业和政府组织的管理者自学与培训的参考用书。

    目录

    第一章组织行为学概述
    第一节组织行为学的概念与性质
    第二节组织行为学的产生与发展
    第三节组织行为学的研究内容
    案例Ⅰ:人才就是财富
    案例Ⅱ:管理理论真能解决实际问题吗?
    第二章组织行为学的研究方法
    第一节研究的计划与设计
    第二节研究的主要方法
    第三节数据分析及研究报告的撰写
    第四节研究中的道德问题
    案例Ⅰ:原因何在
    案例Ⅱ:“转盘”方案
    第三章知觉与归因
    第一节知觉
    第二节知觉与决策
    第三节社会知觉
    第四节归因和行为
    案例Ⅰ:考卷被盗
    案例Ⅱ:谁之过?
    第四章价值观、态度和工作满意度
    第一节价值观
    第二节态度
    第三节工作满意度
    案例Ⅰ:赛思软件工程有限公司
    案例Ⅱ:王总的痛苦
    第五章个性
    第一节个性的构成
    第二节影响个性发展的因素
    第三节个性和行为职业”
    案例Ⅰ:张林这辈子
    案例Ⅱ:谁当经理更合适
    第六章压力管理
    第一节压力概述
    第二节压力来源
    第三节压力的个体行为反应
    第四节压力的后果
    第五节压力管理策略
    案例Ⅰ:小李的压力
    案例Ⅱ:王永庆的压力管理
    第七章激励过程
    第一节激励及激励过程
    第二节内容型激励理论
    第三节过程激励理论
    第四节行为改造激励理论
    第五节激励理论的实践应用
    案例Ⅰ:上海贝尔公司的激励政策
    案例Ⅱ:固定工资还是佣金制?
    第八章群体动力
    第一节群体的概念
    第二节群体的构成
    第三节群体的决策
    案例Ⅰ:“马路天使”们的群体作用
    案例Ⅱ:集体决策优于个人决策吗?
    第九章群体沟通、冲突与谈判
    第一节群体沟通
    第二节群体冲突与协调
    第三节群体的竞争、合作与谈判
    案例Ⅰ:新老员工矛盾的启示
    案例Ⅱ:办公室里来的年轻人
    第十章团队管理
    第一节团队与群体
    第二节高效团队
    第三节团队管理
    案例Ⅰ:团队的不恰当应用
    案例Ⅱ:他应如何管理团队中的尖子员工?
    第十一章组织结构与设计
    第一节组织理论
    第二节组织结构
    第三节组织设计
    案例Ⅰ:“X媒体”的组织结构
    案例Ⅱ:悦达公司的改革
    第十二章组织变革与发展
    第一节组织变革
    第二节组织变革的模式和方法
    第三节组织发展
    案例Ⅰ:四川长虹的组织结构变革
    案例Ⅱ:都城光学仪器厂
    第十三章组织文化
    第一节组织文化概述
    第二节组织文化的类型
    第三节组织文化的建立与传播
    案例Ⅰ:A公司企业文化建设
    案例Ⅱ:南方李锦记“思利及人”的企业价值观
    第十四章领导行为与领导艺术
    第一节领导者与管理者
    第二节特质理论
    第三节领导方式理论
    第四节领导行为理论
    第五节领导权变理论
    第六节领导艺术
    案例Ⅰ:仁慈与严明
    案例Ⅱ:王义堂现象说明了什么?
    参考文献

    文摘

    版权页:



    插图:



    (一)说服者(信思源)
    1.说服者的威信
    同样是卫生宣传,通过医务人员的口说出来,就比通过一般人讲更具说服力;一位文学评论家对作品的评论就比青年工人更有影响力。可见,说服者必须具备威信,具备一定的专业知识和技能,这是先决条件。
    2.说服者的可信赖性
    说服者的热情诚恳、态度友好、观点公正等都是可信赖因素,有助于被说服者接受说服而改变原有的态度。
    3.说服者的吸引力
    说服者的吸引力有三个方面;一是外表,起码不引起被说服者厌恶;二是内涵,类似于知识丰富、品德高尚、言谈幽默风趣等;三是与被说服者有某种相似性,如共同的文化背景等。
    4.说服者的社会角色
    对某青年工人,同事苦口婆心规劝他不听,而车间主任一出马,问题便迎刃而解。这里隐含着群体对个体态度的影响。
    (二)信息
    1.信息内容
    说服信息的内容可以是理智性的,亦可以是感情性的。研究认为,在说服中侧重于感情还是侧重于理智,应根据要求改变态度的性质而灵活地、实事求是地作出决定。如果需要人们立即采取行动改变态度(如行车安全),应当引起较强烈的恐惧,使这种恐惧转化为动机,以激发人们迅速改变态度。在这类问题上,引起恐惧越大,态度改变也就越大。如果要求人们可以延缓一段时间改变态度,则不必过分引起恐惧,因为恐惧会逐渐消失,而理智会逐渐占优势,当认识到应当重视它,从而改变原来态度。
    2.信息内容的组织
    说服的信息内容可以是正面的或反面的单面传播,也可以是正反两方面的双面传播。据霍夫兰德对士兵的研究结果是:对于教育程度低(高中以下)者,单面传播效果好于双面传播,而对教育程度较高(高中以上)者,双面传播好;如果被说服者的历来态度与说服内容的方向一致,单面传播有助于坚定原来的态度,否则,双面传播更有效。
    (三)被说服者
    1.原有信念的强度
    原有信念的强度比较于:是否在这一态度基础上采取了行动,是否公开表了态,是否是自己自由选择的等。一般来说,已采取行动的态度、公开表示了的态度、自己选择的态度等较难改变。研究表明,缩小说服信息与被说服者原来态度的差距,分步提出要求最为容易让被说服者接受。