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  • 瞬间掌握管理口才[平装]
  • 共1个商家     14.40元~14.40
  • 作者:汪建民(作者)
  • 出版社:北京工业大学出版社;第1版(2011年7月1日)
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  • ISBN:9787563927623

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  • 简介
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  • 商品描述

    编辑推荐

    《瞬间掌握管理口才》:管理中的100个说话细节
    在社交场所,在谈判桌上。在销售圈中,在演讲台前……只要有人的地方,就需要交流,就需要对话,就需要高超的讲话能力和卓越的口才很难想象,一个口才欠佳的领导,如何在现今的工作环境中支撑局面,稳步攀升。取得事业上的成功。
    提升领导口才水平的实用教程、应对各种场合讲话的有效方案、刘勰在《文心雕龙》中感叹:“三寸之舌,强于百万之师。”在中国,“一言可以兴邦,一言可以误国”流传已久。在西方,口才大师卡耐基更是强调:“一个人的成功,有15%取决于人的技术知识,而85%取决于人类的口才一发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”
    领导,众之首也;语言,心之声也语言笨拙的人即使担任了领导职务,也大多不能胜任;而口才出众的领导者,更容易实现自己的成功领导。

    目录

    第一章 一张巧嘴行天下——修炼魅力无穷的社交口才
    1.赞美的话要多说
    2.幽默的话彰显智慧
    3.话往别人心坎说
    4.安慰别人要适时适宜
    5.话要说得更含蓄
    6.自嘲的话更安全
    7.感谢的话讲方法
    8.道歉的话巧开口
    9.话说三分要有度
    10.谈吐优雅结人缘

    第二章 一句话打造给力的气场——引人关注的口才技巧
    11.良言一句,功效神奇
    12.用第一句话融洽气氛
    13.一语惊人尽显幽默
    14.如何说好第一句话
    15.以口语修辞来出口不凡
    16.魅力语言点石成金
    17.开场白的6种形式
    18.如何演讲更吸引人
    19.让谈话更具有磁性
    20.怎样做到一语勾心

    第三章 说真话才能换真心——获得他人信任的口才技巧
    21.情真意切才能打动人心
    22.言而有信才能获取信任
    23.平实的语言最具说服力
    24.道歉的话更要真诚地说
    25.热情的表达最有力
    26.诚实也是语言技巧
    27.“吹牛皮”对人没好处
    28.情自肺腑出,方能入肺腑
    29.求人办事要说实话
    30.讲真话要讲究技巧

    第四章 机智应变打好圆场——化解尴尬的口才技巧
    31.说话有度,留有台阶
    32.沉着应对,巧救冷场
    33.调侃自己,消除隔阂
    34.巧说软语,打破僵局
    35.巧用幽默,摆脱尴尬
    36.正话反说,避免尴尬
    37.换个角度,合理解释
    38.冷静处理,补救口误
    39.发散思维,打好圆场
    40.含糊其辞,应对刁难

    第五章 该说“不"时就说“不”——拒绝别人的口才技巧
    41.为拒绝找充足的理由
    42.欲抑先扬,先认可后拒绝
    43.用温和的语言拒绝别人
    44.幽默的拒绝最艺术
    45.巧借类比,言此意彼
    46.歧义拒绝,留有余地
    47.拒绝异性讲究分寸
    48.说不的三大“禁忌”
    49.用巧妙的方式说“不”
    50.学会常用的拒绝用语

    第六章 一分钟与人一见如故——与陌生人交往的口才技巧
    51.怎样同陌生人交往
    52.与陌生人搭讪的技巧
    53.自我介绍的技巧
    54.就地取材、话题多样
    55.让寒暄恰到好处
    56.跟初交者一见如故
    57.与陌生人寻找共同点
    58.与陌生人建立亲近感
    59.同陌生人说话讲究分寸
    60.与陌生人交谈的方法

    第七章 说动他人替自己跑腿——求人办事的口才技巧
    61.求人办事要学会客套
    62.透露隐私,获取亲近
    63.用亲情话语打动对方
    64.没话找话,巧立名目
    65.耐住性子说服对方
    66.软磨硬泡,意志坚决
    67.让对方心甘情愿为你帮忙
    68.不给对方机会说“不”
    69.事未办成,亦应感谢
    70.求人办事的语言禁忌

    第八章 推杯换盏有学问——日常应酬的口才技巧
    71.宴请口才讲策略
    72.酒桌交谈有奥妙
    73.逢场作戏话要巧
    74.劝酒也要讲技巧
    75.拒酒辞令知多少
    76.酒桌讲话要注意
    77.宴请言谈要热情
    78.待客敬茶轻声细语
    79.应酬语言的切入点
    80.交际祝贺语言的特点

    第九章 做个最受欢迎的访客——登门拜访的口才技巧
    81.拜访语言讲究礼仪
    82.登门拜访话说在前
    83.选对话题有利于交谈
    85.闲谈话题言辞得体
    86.进门开口打好招呼
    87.寒暄语言讲究客套
    88.探访辞别的话要说巧
    89.探望病人,适时地安慰
    90.陌生拜访话亦有方

    第十章 知己相逢笑谈欢——和朋友交往的口才技巧
    91.朋友交往学会倾听
    92.朋友交往讲究亲疏
    93.朋友交往以诚相待
    94.好友相处要讲礼仪
    95.充分尊重朋友的隐私
    96.无话不谈是交友的大忌
    97.避免朋友交谈的冷场
    98.朋友交谈应相互理解
    99.绝不能说的三种话
    100.和朋友交谈的十个禁忌

    序言

    在中国,“一言可以兴邦,一言可以误国”之说流传已久。在西方,
    口才训练大师卡耐基更是强调:“一个人的成功,有15%取决于人的技术知
    识,而85%取决于人类的口才——发表自己意见的能力和激发他人热忱的能
    力。”这些都是在强调一个事实:口才对手人的重要意义。
    无论在哪个国家,无论在什么年代,无论在哪个行业,从那些成功的
    管理者身上,我们都不难发现这样一个共同特点:他们拥有良好的口才,
    能够在工作和社交场合中口吐莲花,把话说得悦耳动听,使听者如坐春风
    ,温暖无比。因此,可以这样说:好口才,是一个管理者智慧和修养的体
    现,它能够深刻地影响管理者的事业、人脉、仕途,等等。
    管理者如战场上的将军,是激励手下的核心人物,也是决定企业胜败
    的关键因素。任何一个组织,任何一项事业,都离不开领导的统率。管理
    者中肯有力的言辞,会迫使对方作出让步,或取得共识,以利于达成协议
    ;管理者慷慨陈词,会促成外引内联,振兴一方经济;管理者说话得体,
    言之有物,会使权威自立,上下一心。卓越的口才,是每一位管理者成功
    人生的催化剂和加速器。很难想象,一个口才欠佳的管理者,如何在现今
    的工作环境中支撑局面,稳步攀升,取得事业上的成功。
    说话是管理者日常工作中的重要部分,无论在哪里,他们都得和下属
    沟通,和周围人交流,作报告、进行演讲、主持会议、谈判、辩论,等等
    ,这些无一不是需要运用口才才能进行的工作,从这方面来说,掌握说话
    的艺术是每个管理者必备的素质和能力。
    管理者讲话不一定要滔滔雄辩,但一定要稳重大方、滴水不漏,同时
    ,还要掌握好原则性与灵活性的关系,知道何时坦率直言,何时婉转迂回
    ,何时尖锐深刻,何时幽默风趣。管理者要根据需要、对象、场合,充分
    发挥语言艺术的魅力,让人们领略你的领导风范。这里面藏着很深的学问

    管理者讲话要想吸引人、打动人、说服人,必须讲究技巧。没有一定
    的讲话技巧,漫无目的、信口开河、拖泥带水、词不达意,不仅谈不上说
    服力、感召力,反而会招人反感、令人厌烦。管理者讲话,既要讲得中心
    突出、条理清楚、措辞妥当、语言流畅,又要做到抑扬顿挫、声情并茂,
    还要将自己的真知灼见表达得淋漓尽致、恰如其分,这是一件相当困难的
    事情。没有相当的水平和高超的说话艺术是难以做到的。
    本书避开了管理读物中常见的那些枯燥的理论教条,也没有罗列那些
    可望而不可即的口才奇迹,而是从管理者日常工作的实际需要出发,深入
    浅出地探讨对管理者说话具有指导性的规则、方法,并向管理者提供一些
    新鲜实用的点子。它可以帮助管理者提高自己的讲话水平,让管理者在各
    种不同的场合,面对不同的对象,得体而自如地运用语言、表达思想、解
    决问题、宣示主张、发布命令、征服人心,同时树立管理者超凡出众的形
    象和应有的权威。

    文摘

    版权页:



    英国大文豪莎士比亚说:“赞美,即是我的薪俸。”在人际关系中,每个人都希望与别人和睦相处,获得好人缘,获得亲朋好友的尊重和认可;渴望在社会上谋得一席之地,实现自我价值。对赞美的渴求源于人的本性,它具有无穷的力量。人不仅需要物质需求,更重要的还有精神的需求。赞美给予人们的不仅仅是自尊心,它还能给人以自信和力量,这种精神的力量是无法用其他东西替代的。有这样一则笑话。古时候有一个说客,当众夸下海口说:“小人虽不才,但极能奉承。平生有一愿望,就是要将1000顶高帽子戴给我最先遇到的1000个人,现在已送出了999顶,只剩下最后一顶了。”
    有个长者听后摇头说道:“我偏不信,你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听,忙拱手道:“先生说得极是,不才从南到北,闯了大半辈子,但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人,委实没有!”长者顿时手拈胡须,洋洋自得地说:“你真算得上是了解我的人啊!”听了这话,那位说客立即哈哈大笑道:“恭喜恭喜!我这最后一顶帽子刚刚送给先生你了。”虽然这只是一则笑话;但它却有深刻的寓意。
    其中除了那位说客的机智外,更包含了人们无法拒绝赞美之辞的道理。在许多场合,适时得当的赞美常常会发挥它的神奇功效。林肯曾经说过:“人人都需要赞美,你我都不例外。”渴望赞美是人们的共同心理。在人与人之间,无论是朋友之间、夫妻之间、师生之间、父母和子女之间,还是领导与下属之间,互相赞美是必不可少的。有一位著名的企业家给员工讲述了这样一件事情。在他还是名见习服务员的时候,常常对生活不满意。特别是上班的第一天,他在杂货店里忙活了整整一天,累得筋疲力尽。他的帽子歪向了一边,工作服上沾满了点点污渍,双脚越来越疼。他感到疲倦和泄气,似乎觉得自己什么也干不好。好不容易为一位顾客列完了一张烦琐的账单,而这位顾客的孩子们却三番五次地更换冰激凌的订单,他这时候已经到了忍耐的极点。这时候,孩子的父亲一边给他小费,一边笑着对他说:“干得不错,你对我们照顾得真是太周到了!”突然之间,他就感觉到疲倦消失得无影无踪了。
    后来,当经理问到他对头一天的工作感觉如何时,他回答说:“挺好!那几句话似乎把一切都改变了。”好听的话、赞美的话,谁听了都会心花怒放。所以在与人交往的过程中,不要吝啬你的赞美之辞。幽默的话显示智慧,恰当的赞美可以创造出非常和谐、美好的谈话气氛。赞美对方的目的是尊重对方、鼓励对方,创造友好的交往气氛,因此应该真心实意,诚恳坦白,措辞适当。如果因为有求于他人才表示赞许,就会令对方感到你动机不良。所以,当你不需求对方为你做什么的时候,表示赞许才能显出诚意和可信。
    对别人的赞许也不必过于频繁,过于频繁就失去了鼓励的意义,并显得滑头、俗气,反遭轻视。赞美的话语不宜过分,言过其实的恭维话就成了“拍马屁”,只会被人耻笑。这都说明赞美他人必须掌握一定的“度”。