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  • 质量管理学(第3版)[平装]
  • 共2个商家     29.90元~30.20
  • 作者:伍爱(作者)
  • 出版社:暨南大学出版社;第3版(2006年8月1日)
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  • ISBN:9787810797382

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    目录

    第三版前言
    1 质量管理概论
    1.1 质量及质量特性
    1.2 质量产生、形成、实现过程及其职能
    1.3 质量与社会、与企业的关系
    1.4 质量管理的含义及其发展简史
    1.5 质量管理的基础工作
    1.6 企业实施名牌战略

    2 全面质量管理
    2.1 全面质量管理及其特点
    2.2 全面质量管理的基本理念
    2.3 全面质量管理的工作程序(PDCA循环)
    2.4 领导在全面质量管理中的作用
    2.5 质量方针目标管理
    2.6 质量管理小组活动

    3 质量管理体系
    3.1 质量管理体系与ISO9000族标准的产生与发展
    3.2 2000版ISO9000族标准的构成与特点
    3.3 《ISO9000:2000质量管理体系 基础和术语》标准简介
    3.4 《ISO9001:2000质量管理体系 要求》标准简介
    3.5 《ISO9004:2000质量管理体系 业绩改进指南》标准简介
    3.6 质量认证

    4 质量控制的几种统计方法
    4.1 数据的收集和整理
    4.2 主次因素排列图法
    4.3 因果分析图法
    4.4 统计分析表法
    4.5 直方图法

    5 工序能力分析
    5.1 工序能力
    5.2 工序能力指数
    5.3 不良品率的计算
    5.4 工序能力分析
    5.5 工序能力调查

    6 控制图
    6.1 控制图概述
    6.2 计量值控制图
    6.3 计数值控制图
    6.4 控制图的观察分析

    7 相关与回归分析
    7.1 相关图
    7.2 相关分析
    7.3 回归分析
    7.4 利用回归方程进行预测和控制

    8 试验设计
    9 可靠性
    10 质量检验
    11 顾客满意度
    12 质量管理“新七种工具”
    13 六西格玛管理
    14 质量经济分析与质量法制
    参考文献