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  • 管理学[平装]
  • 共2个商家     30.40元~30.40
  • 作者:罗哲(作者,编者)
  • 出版社:电子工业出版社;第1版(2010年8月1日)
  • 出版时间:
  • 版次 :
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  • ISBN:9787121116636

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  • 商品描述

    编辑推荐

    《管理学》:高等学校管理类核心课程规划教材,高等学校管理类精品课程教材。

    目录

    第1篇 管理的基础
    第1章 管理与管理者
    第一节 管理
    一、管理的内涵
    二、管理的职能
    第二节 管理者
    一、管理者的类型
    二、管理者的角色
    三、管理者的技能
    四、管理者的素质
    第三节 管理学
    一、管理学的特点
    二、管理学的研究内容
    三、管理学的研究方法
    本章小结
    思考题

    第2章 管理思想的演进
    一、打败希特勒的幕后英雄
    二、中国企业的“基本功缺失症”
    三、一道算术公式的玄机
    四、重估“现代奴隶制”的帽子
    五、道不远人,更绕不开
    六、未来呼唤“新泰勒”
    七、迎难赶上,不容再失
    第一节 西方管理思想的发展
    一、管理理论的萌芽
    二、古典管理理论及其发展
    三、行为科学理论及其发展
    四、管理丛林阶段
    五、西方管理思想新发展
    第二节 中国管理思想的发展
    一、中国古代管理思想
    二、新中国成立以后的管理实践和管理
    思想发展
    本章小结
    思考题

    第3章 管理环境
    第一节 组织与环境
    一、管理环境的含义
    二、管理环境的构成
    三、管理环境分析的意义
    第二节 组织的外部环境
    一、一般环境
    二、任务环境
    三、外部环境对管理带来的影响
    第三节 组织的内部环境
    一、有形资源环境
    二、无形资源环境
    本章小结
    思考题

    第4章 管理伦理与社会责任
    第一节 组织的伦理
    一、伦理的内涵
    二、伦理观
    三、伦理观的比较
    四、伦理在管理中的应用
    第二节 组织的社会责任
    一、社会责任的内涵
    二、社会责任的性质
    三、社会责任的内容
    第三节 组织的利益相关者
    一、组织与利益相关者
    二、管理组织的利益相关者
    本章小结
    思考题

    第2篇 计划
    第5章 计划
    第一节 计划概述
    一、计划的内涵
    二、计划的性质
    三、计划的作用
    四、计划的层次体系
    五、计划的类型
    六、计划的影响因素
    第二节 预测
    一、预测的含义
    二、预测的作用
    三、预测的步骤
    四、预测的方法
    五、选择预测方法要考虑的因素
    第三节 计划的流程
    第四节 计划编制的工具与技术
    一、滚动计划法
    二、网络计划技术
    三、零基预算法
    四、项目管理
    本章小结
    思考题

    第6章 决策
    第一节 决策概述
    一、决策的含义
    二、决策的原则
    三、决策的相关理论
    第二节 决策的类型及影响因素
    一、决策的类型
    二、影响决策的因素
    第三节 决策的程序
    第四节 决策的方法
    一、定性决策方法
    二、定量决策方法
    本章小结
    思考题

    第7章 目标管理
    第一节 目标
    一、目标的内涵
    二、目标的性质
    三、组织的目标体系
    四、组织目标的制定
    第二节 目标管理
    一、目标管理的内涵
    二、目标管理的特点
    三、目标管理的流程
    四、目标管理的优劣势分析及改进
    本章小结
    思考题

    第8章 战略管理
    第一节 战略与战略管理
    一、战略与战略管理
    二、战略管理理论
    三、战略管理的过程
    第二节 组织战略的层次
    一、总体战略
    二、事业层战略
    三、职能层战略
    第三节 战略制定的工具
    一、SWOT分析
    二、波特五力模型
    第四节 管理者在战略管理中的作用
    一、战略管理方式
    二、战略管理者的类型
    三、战略管理中的指挥艺术
    本章小结
    思考题

    第3篇 组织
    第9章 组织与组织设计
    第一节 组织概述
    一、组织的含义
    二、组织的特征
    三、组织的功能
    四、组织的分类
    第二节 组织设计
    一、组织结构与组织设计
    二、组织设计的原则
    三、组织设计应考虑的因素
    四、组织设计的流程
    第三节 部 门 化
    一、部门与部门化
    二、部门化的类型
    第四节 管理幅度与管理层次
    一、管理幅度
    二、管理层次
    三、管理幅度与管理层次的平衡
    第五节 组织结构
    第六节 人员配置
    本章小结
    思考题

    第10章 组织权力与组织整合
    第一节 权力
    一、权力的含义
    二、职权
    第二节 集权与分权
    一、集权与分权概述
    二、集权与分权的平衡
    三、授权
    第三节 直线职权、参谋职权与职能职权
    一、直线与参谋概述
    二、职能职权
    第四节 正式组织与非正式组织
    一、正式组织
    二、非正式组织
    第五节 委员会
    一、委员会概述
    二、委员会形式的优点
    三、委员会形式的缺点
    四、发挥委员会的积极作用
    本章小结
    思考题

    第11章 组织变革
    第一节 组织变革概述
    一、组织变革的含义
    二、组织变革的类型
    三、组织变革的目的
    第二节 组织变革过程的管理
    一、组织变革的两种模式
    二、组织变革的程序
    三、组织变革的阻力及其克服
    第三节 组织变革的发展趋势
    一、扁平化组织发展趋势
    二、有机式组织发展趋势
    三、学习型组织发展趋势
    四、人本管理发展趋势
    本章小结
    思考题

    第12章 组织文化
    第一节 组织文化概述
    一、组织文化的含义
    二、组织文化的特征
    三、组织文化的类型
    第二节 组织文化的要素与功能
    一、组织文化的要素
    二、组织文化的功能
    第三节 组织文化的培育
    一、选择价值标准
    二、关注创始人和领导者的行动
    三、营造合适的环境和氛围
    四、挑选并培训组织成员
    五、开展团队学习
    本章小结
    思考题

    第4篇 领导
    第13章 领导中人的因素
    第一节 人性假设
    一、“工具人”假设
    二、“经济人”假设
    三、“社会人”假设
    四、“复杂人”假设
    五、“自我管理人”假设
    第二节 人的行为基础
    一、人格
    二、能力
    三、知觉
    四、态度
    第三节 组织中人的行为
    一、行为的产生
    二、组织中的行为类型
    本章小结
    思考题

    第14章 激励
    第一节 激励概述
    一、激励的含义
    二、激励的作用
    三、激励的过程
    第二节 激励理论
    一、内容型激励理论
    二、过程型激励理论
    三、行为改造型激励理论
    第三节 有效激励的手段
    一、物质激励
    二、精神激励
    三、激励需要注意的问题
    本章小结
    思考题

    第15章 沟通
    第一节 沟通概述
    一、沟通的含义
    二、沟通的过程
    三、沟通的类别
    第二节 组织沟通
    一、正式沟通
    二、非正式沟通
    第三节 有效沟通
    一、沟通的障碍及其克服
    二、有效沟通的技巧
    第四节 组织冲突与管理
    一、认识组织冲突
    二、冲突的管理
    本章小结
    思考题

    第16章 领导
    第一节 领导概述
    一、领导的含义
    二、领导的作用
    三、领导者的影响力
    第二节 领导理论
    一、领导特质理论
    二、领导行为理论
    三、领导权变理论
    四、领导理论的新发展
    第三节 领导方法与领导艺术
    一、领导方法的主要内容
    二、领导艺术的主要内容
    本章小结
    思考题

    第17章 群体与团队管理
    第一节 群体概述
    一、群体的内涵
    二、个人加入群体的动机
    三、群体结构
    第二节 团队
    一、团队的内涵
    二、团队动力
    第三节 团队管理
    一、团队的优越性
    二、团队管理的重要性
    三、创建高效能团队
    本章小结
    思考题

    第5篇 控制
    第18章 控制系统与控制过程
    第一节 控制概述
    一、控制的含义
    二、控制的重要性
    三、有效控制的特征
    第二节 控制的类型
    一、事前控制、现场控制和事后控制
    二、内部控制和外部控制
    三、间接控制和直接控制
    四、任务控制和战略控制
    五、集中控制和分散控制
    第三节 控制过程
    一、确定标准
    二、衡量绩效
    三、纠正偏差
    本章小结
    思考题

    第19章 控制方法
    第一节 财务控制方法
    一、预算控制
    二、损益控制
    三、成本控制
    四、审计控制
    第二节 质量控制方法
    一、全面质量管理
    二、六西格马管理
    三、ISO9000族国际标准
    第三节 其他控制方法
    一、现场观察
    二、报告
    三、资料统计法
    四、程序控制
    五、标杆管理
    本章小结
    思考题
    参考文献
    重要管理网站汇总
    人物一览表
    后记

    序言

    管理活动是人类最基本的社会活动之一,是人类所特有的一种社会现象,并伴随着人类社会历史的发展而发展。对管理活动进行科学总结和理论提升的管理学则是近百年才发展起来的。在20世纪初,以弗雷德里克?泰勒(FrederickTaylor)为首的一批倡导科学管理的先驱者,以严谨的科学态度和积极的开拓精神,创建了科学管理体系,使管理原则和方法系统化,形成了独立、完善的管理学科。管理学随着管理活动的发展而发展,是一门系统研究管理活动普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理学源于实践,是对管理实践的科学总结和理论提升,而管理学理论也一直指导着管理活动的发展与进步,促进了管理活动的深化。将管理学理论应用到管理实践中,极大地促进了生产的发展和管理水平的提高,同时,管理学理论也得到了深入的发展,并得到了前所未有的广泛应用、普及与重视。
    随着知识经济和信息时代的来临,组织将面临更为复杂多变的竞争环境,包括势不可挡的经济全球化、飞速发展的变革与创新等。面对新的挑战,各类组织和诸多管理者必须在充分学习、理解管理学基础知识的基础上,学活用活管理学,增强环境适应力,持续拥有竞争优势。管理学作为一门年轻的学科,又是一门指导组织管理的重要基础性学科,需要有更多的有志之士投入其中,将管理学发扬光大,而管理学研究同样要建立在对管理学基础理论充分了解和掌握的基础上。因此,管理学基础理论的学习非常有必要。
    在结合作者10多年管理教学实践和管理研究的基础上,本书综合了国内外管理学领域获得普遍认可的管理研究成果,总结了管理人员在管理实践中的宝贵经验与真知灼见,理论联系实践,对管理学知识进行系统归纳和总结。从内容上讲,本书系统介绍了管理基础理论,以管理的计划、组织、领导、控制和创新五项基本职能为主要框架,较为全面地介绍了管理的基本概念和管理理论发展与演变的脉络,阐释了管理活动的基本规律、管理学一般原理及各种管理技术和方法。
    本书是四川省精品课程“管理学基础”的配套教材。全书共19章,分为5篇。第1篇(第1~4章)介绍管理和管理学的一般概念和基础知识,介绍西方管理理论发展演变的历史脉络和我国从古至今的管理思想,阐释组织所面临的管理环境,介绍组织中存在的管理伦理和组织应承担的社会责任问题。第2篇(第5~8章)详细介绍管理的计划职能,内容包括计划的概述、决策、目标管理和战略管理。第3篇(第9~12章)介绍管理的组织职能,内容涵盖组织与组织设计、组织权力与组织整合、组织变革和组织文化。第4篇(第13~17章)介绍了管理的领导职能,从领导中人的因素、激励、沟通、领导和团队五方面探讨了个体、团体和组织行为对组织绩效的影响。第5篇(第18~19章)介绍管理的控制职能,内容涉及控制系统与控制过程、控制的方法等。
    希望本书能对丰富管理理论,指导组织管理实务有一定的帮助,对提高组织的管理水平具有一定的指导意义。但由于学识所限,书中难免有一些观点需要商榷,恳请同行们批评指正,共同为我国管理的发展做出应有的贡献。

    后记

    本书之所以能够顺利付梓,得益于四川大学和电子工业出版社的大力支持和鼎力配合,没有他们的支持,本书可能就不会面世。本书在编写过程中,大量参阅了国内外许多学者的著作,从中深受启发,但由于篇幅原因不能一列明,在此我们一并表示敬意和谢意。本书的写作思路和编写大纲由罗哲拟定,罗哲、范逢春、徐恩元、徐琳、万朝丽、冉丽、刘况驰、杨驭豪、王茜参加了编写工作,赵敏、邱红、李莎菲全面负责了案例的收集整理,全书由罗哲统筹定稿。在编写过程中,所有参与者对真知的渴望、各种思想碰撞的火花让我们受益匪浅,这也是一直激励我不断前进的动力之一。
    感谢我的家人对我的鼓励和支持,使我有充足的时间和精力投入管理学的教学科研当中。感谢从教以来每届学生在学校就读期间和毕业后给我的鼓励与支持,让我能不断收获和更新资料,充实管理学的教学科研。感谢我们课程团队的每一位成员为建设精品课程所付出的辛勤劳动。“讲台只有三尺高,惟愿弟子比我强”,这是我从教以来一直坚持的信条。因此,希望本书的出版能为广大管理学习者提供“肩膀”,使他们成为“巨人”,为我国经济社会发展做出更大贡献。我们将会以更努力的工作回报大家的厚爱和支持。

    文摘

    插图:



    (1)塑造企业价值观
    韦尔奇将价值观视为实实在在的行动准则。他认为“使命感指引人们向何处前进,价值观则是引领人们到达目的地的行动准则。”同时,使命感也是实实在在的,它指引着我们前进的方向。
    使命感决定着“我们应该如何去赢?”——它要求人们根据企业的经营状况做出取舍和选择,从而避免陷入常见的陷阱之中。它要求人们异常清楚自身的优势和劣势,明白自.己能够在哪种竞争场合中赢得胜利。而“价值观是人们采取的行动,是具体的、本质的、可以明确描述的,它不能留给大家太多的想象空间。我们必须像执行军令一样运用它,因为它是实现企业使命的办法、争取最终赢利的手段”。
    使命感和价值观分别决定了公司的方向,以及走向这一方向应该采取的行动指南和准则。在实际运作中,公司的使命感和价值观必须融为一体、互相促进,唯有如此才能够奠定成功。很多企业因为价值观与使命感的冲突而遭遇令人惋惜的失败。
    (2)重视领导胜于管理
    在韦尔奇看来,管理是“命令和控制”的代名词,而“命令和控制”则是企业内官僚主义产生的根源;因此,真正杰出的领导者是不管理的。为了阐述领导与管理两者之间的区别,韦尔奇运用了梯子的比喻:“管理的职责是把梯子正确地靠在墙壁上,而领导的价值则在于保证梯子靠在正确的墙上。”沃伦·本尼斯关于领导者和管理者也有一个著名论断:“领导者做正确的事,管理者正确做事。”尽管表述方式不太一样,但两者的根本旨意却是统一的。
    韦尔奇承认管理在维持企业秩序和稳定方面具有一定的意义,但是,企业运营者的职责不是维持企业的稳定,而是促进企业的发展。要促进企业发展就不能够仅仅安于现状,就必须引领企业不断进行拓展,乃至变革。当然,并非所有的拓展和变革都能够获得成功,但是那些沉湎于管理而不思拓展和变革的企业必将遭遇失败。而拓展和变革离不开领导。因此,韦尔奇建议所有的企业运营者去领导,而非去管理。韦尔奇曾经对心目中理想的领导者进行过系统的描述,他认为,他们具有出色的能力,能够为企业的发展做出远景规划,并使员工们的思想与行动统一起来,他们善于沟通、不拘泥于礼仪、采取直来直往的交流模式让人们感觉到一种亲切感等。
    (3)4E领导
    韦尔奇说:“世界上最聪明的人聘用世界上最聪明的人。”韦尔奇将领导者分为A、B、c三类。A类是他最青昧的,这些人满怀激情、勇于承担责任、思想开阔,并且富有远见。他们不仅自身充满活力、精力充沛,而且能够激发员工们以高度的热情投入到工作之中。同样,他们不仅能够提高企业的经营效率,而且能够使企业经营充满情趣。
    他们正是韦尔奇所定义的4E领导:拥有充沛的活力(Energy);能够激励(Energize)他人实现企业的目标;具备出色的决断力,能够对问题做出准确的判断;并且,他们能够坚持不懈地执行(Execute)并实现自身的承诺。要成为真正杰出的领导者,在具备4E的基础上,还需要具备一个P——激情(Passion),一个人有没有激情是其能否成为卓越领导者的必备条件,一流领导者与二流领导者之间的差别正是是否拥有激情。
    (4)面对现实
    很多时候,人们总是会沉湎于自欺欺人的幻觉之中,他们坚持一己之见,直到最终失败如水落石出般地浮现出来。因此,韦尔奇提醒人们:“在商业运营过程之中,尽可能不要与希望打赌。”因为,往往希望越大失望就越大。而要避免这种错误,韦尔奇认为只有一种办法,那就是在公司内提倡一种“面对现实”的态度,营造出一种氛围,鼓励员工认清事物的本来面目,以现实的态度解决问题,而不是自以为是地一意孤行。