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  • 2010管理?文秘专业知识核心考点及模拟考卷(上下册)[平装]
  • 共1个商家     45.20元~45.20
  • 作者:管理文秘专业知识教材编写组(编者)
  • 出版社:人民出版社;第1版(2009年5月1日)
  • 出版时间:
  • 版次 :
  • 印刷时间:
  • 包装:
  • ISBN:9787010078755

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  • 简介
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  • 商品描述

    编辑推荐

    《2010管理·文秘专业知识核心考点及模拟考卷(上下册)》特点为:管理文秘专业知识权威教材,历年考题深度剖析及精解,命题规律揭秘及应试技巧。

    目录

    上册 管理专业知识
    第一部分 管理学原理
    第一章 管理与管理职能
    第一节 管理及其职能与性质
    第二节 管理者的角色与技能

    第二章 管理的基本原理
    第一节 管理原理的特征
    第二节 系统原理

    第三章 管理决策
    第一节 决策的定义、原则
    第二节 决策的类型与特点
    第三节 决策的过程与影响因素
    第四节 决策的方法

    第四章 计划与计划工作
    第一节 计划的概念及其性质
    第二节 计划的类型

    第五章 计划的实施
    第一节 目标管理
    第二节 滚动计划法
    第三节 网络计划技术

    第六章 组织设计
    第一节 组织设计概述
    第二节 组织设计的影响因素分析
    第三节 部门化
    第四节 集权与分权

    第七章 激励与沟通
    第一节 激励
    第二节 沟通

    第八章 控制过程与控制方法
    第一节 控制与控制过程
    第二节 控制方法

    第二部分 行政管理
    第一章 行政主体与行政职能
    第一节 行政主体——政府
    第二节 政府行政的权力基础
    第三节 政府的行政职能

    第二章 行政组织
    第一节 行政组织概述
    第二节 行政组织目标体系
    第三节 行政组织结构与编制

    第三章 人事行政与公务员制度
    第一节 人事行政的任务
    第二节 我国的公务员制度
    第三节 行政机关人员管理的基本内容

    第四章 行政领导与行政决策
    第一节 行政领导与行政领导者
    第二节 行政领导制度
    第三节 行政决策的概念和种类

    第五章 行政执行
    第一节 行政执行概述
    第二节 行政执行的前提和手段

    第六章 机关行政
    第一节 行政机关与机关行政
    第二节 机关行政的主要内容
    第三节 机关行政制度

    第七章 行政绩效及其保障
    第一节 行政绩效
    第二节 行政责任
    第三节 行政监督
    第四节 行政法制

    第三部分 人力资源管理
    第一章 绪论
    第一节 人力资源管理的概念与内涵
    第二节 人力资源管理的基本原理

    第二章 人力资源战略规划
    第一节 人力资源战略
    第二节 人力资源规划
    第三节 人力资源供求预测与平衡

    第三章 工作分析
    第一节 工作分析概述
    第二节 工作分析信息的收集

    第四章 员工招聘
    第一节 员工招聘概述
    第二节 甄选测试

    第五章 员工培训
    第一节 员工培训概述
    第二节 员工培训与开发的方法

    第六章 绩效评估
    第一节 绩效评估概述
    第二节 常用绩效评估方法
    第三节 平衡计分卡
    第四节 绩效评估后管理

    第四部分 管理专业知识模拟考卷
    事业单位招聘考试模拟试卷一(管理类)
    事业单位招聘考试模拟试卷二(管理类)
    事业单位招聘考试模拟试卷三(管理类)
    事业单位招聘考试模拟试卷四(管理类)
    事业单位招聘考试模拟试卷五(管理类)
    事业单位招聘考试模拟试卷六(管理类)
    参考答案及解析

    下册 文秘专业知识
    第一部分 秘书学概论
    第一章 绪论
    第一节 秘书的涵义和职业特征
    第二节 秘书工作的特点和作用

    第二章 秘书工作机构的职能与工作要求
    第一节 秘书工作机构的设置
    第二节 秘书工作机构的性质
    第三节 秘书工作机构的职能与工作要求
    第四节 秘书部门和人员的管理

    第三章 秘书的素养
    第一节 秘书的知识和能力
    第二节 秘书的思想修养和职业道德
    第三节 秘书的培训与考核

    第四章 秘书的人际关系
    第一节 秘书人际关系的方式与准则
    第二节 秘书主要人际关系的处理要求

    第五章 日常工作(上)
    第一节 办公室管理
    第二节 通讯工作
    第三节 接待工作
    第四节 日程安排

    第六章 日常工作(下)
    第一节 督查工作
    第二节 保密工作

    第七章 信息与调查研究
    第一节 信息工作
    第二节 调查研究的含义和作用
    第三节 调查研究的内容、类型与方法

    第八章 秘书写作
    第一节 秘书写作概述
    第二节 秘书写作的原则和要求

    第九章 文档管理
    第一节 文书处理概述
    第二节 公文的行文规则
    第三节 公文办理程序
    第四节 公文立卷
    第五节 文书整理归档新规则
    第六节 电子文档管理

    第十章 会议组织
    第一节 会议概述
    第二节 会前准备
    第三节 会问工作
    第四节 会后工作
    第五节 会议组织列举

    第十一章 信访工作
    第一节 信访工作概述
    第二节 信访工作的程序与方法

    第十二章 沟通与协调
    第一节 沟通
    第二节 协调概述
    第三节 协调的内容、步骤与方式

    第二部分 秘书类职业资格鉴定
    第一章 人文基础知识
    第一节 文化界定
    第二节 中国文化基础
    第三节 世界文化基础

    第二章 汉语基础知识
    第一节 古代汉语
    第二节 现代汉语
    第三节 修辞和逻辑知识
    第四节 标点符号和规范用字

    第三章 法律法规与法律事务
    第一节 法律法规
    第二节 法律事务

    第四章 管理基础知识
    第一节 管理基础知识
    第二节 公共行政管理

    第五章 会计与统计基础知识
    第一节 会计知识
    第二节 统计知识

    第六章 秘书礼仪
    第一节 礼仪文书
    第二节 秘书礼仪的基本要求

    第七章 办公室设备的使用
    第一节 计算机技术应用
    第二节 办公设备的使用
    第三节 速记与计算机录入

    第八章 商务管理及经济知识
    第一节 商务管理基础与实务
    第二节 企业经营管理
    第三节 市场营销
    第四节 经济常识

    第三部分 文秘专业知识模拟考卷
    事业单位招聘考试模拟试卷一(文秘类)
    事业单位招聘考试模拟试卷二(文秘类)
    事业单位招聘考试模拟试卷三(文秘类)
    事业单位招聘考试模拟试卷四(文秘类)
    事业单位招聘考试模拟试卷五(文秘类)
    事业单位招聘考试模拟试卷六(文秘类)
    事业单位招聘考试模拟试卷七(文秘类)
    参考答案及解析

    序言

    为实现事业单位人事管理的科学化、制度化,规范事业单位招聘行为,人事部特制定《事业单位公开招聘人员暂行规定》,省(市)人事部门根据本规定,已开始制定适合本地区特点的招聘考试实施细则。根据规定:自2006年起,省(市)各级事业单位新进人员,除国家政策性安置、按干部人事管理权限由上级任命及涉密岗位等确需使用其他方法选拔任用人员外,都要实行公开招聘。2009年是省(市)事业单位公开招聘政策实施的第四个年份,各项招聘政策的深化必将进一步规范和推进省(市)各级事业单位公开招聘考试工作,事业单位补充工作人员将继续坚持德才兼备的标准,按照“公开、平等、竞争、择优”的原则,采取考试与考核相结合的办法,面向社会公开招聘。
    本套丛书是省(市)各级事业单位招聘工作人员考试统一规划教材,它的顺利出版不仅为广大考生的备考提供复习范本,同时为省(市)各级人事部门的考前辅导和培训工作带来指导性帮助。本套丛书在内容编排上适用省(市)各级事业单位招聘考试的最新变化,体现了省(市)各级事业单位招聘考试命题的地方特点,能切实帮助广大备考省(市)各级事业单位招聘考试的考生进行有针对性的复习。
    目前,省(市)各级事业单位招聘考试呈现出考查范围大,考试题型多、题量大的特点,考试的侧重点即是针对考生的综合素质进行全面考查,因此,广大考生要在努力扩展自己的知识面的同时进一步提高自身的综合素质。本丛书的核心目的就是帮助考生真正找到应对事业单位考试的实用技巧与策略。因为对于知识点的复习,考生都站在同一起跑线上,要想成绩出类拔萃,成功通过事业单位招考,就必须全面掌握考试的重点难点和解题技巧。本套丛书在深入分析、研究省(市)各级事业单位招聘考试的内容和特点的基础上,综合了众多命题专家的命题实践和命题思路,它创造性地将考试的理论知识点与命题实践相结合,在对知识点的系统归纳总结及预测的基础上突出展现了各类新题、难题的解题方法与技巧。
    “以最短的复习时间获得最好的成绩”是每一个考生的心愿,本套丛书将省(市)事业单位招考的众多命题研究专家的最新研究成果汇编成书,指引考生找到正确的备考方法,避免由于辅导教材的选择不当而误入歧途。本套丛书与市面上其他辅导书有本质不同,它不仅集权威性、时效性于一身,而且具有省(市)事业单位招考独有的地方特色,具有极强的针对性与实用性,对考生快速提高应试能力有很大的促进作用。
    进一步深入贯彻落实全省(市)各级事业单位公开招聘考试,必将深化全省(市)事业单位人事制度改革,必将极大提高全省(市)事业单位工作人员的整体素质。我们期望本套丛书的出版能对全省(市)各级事业单位招聘考试工作起到积极的促进作用,我们由衷的祝愿广大读者能顺利通过考试!

    文摘

    上册 管理专业知识
    第一部分 管理学原理
    第二章 管理的基本原理
    考点强化
    一、管理者的角色
    根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色。
    (一)人际角色
    管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。
    1.作为管理者须行使一些具有礼仪性质的职责,即代表人角色。
    2.由于管理者对所在单位的成败负重要责任,他们必须在工作小组内扮演领导者角色。
    3.管理者须扮演组织联络者的角色。
    (二)信息角色
    1.管理者须扮演的一种信息角色是监督者角色。
    2.在作为传播者的角色中,管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
    3.管理者所扮演的最后一种信息角色是发言人角色。管理者须把信息传递给单位或组织以外的个人。
    (三)决策角色
    管理者也起着决策者的作用。在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策,这种信息就丧失其应有的价值。
    1.管理者所扮演的第一种决策角色是企业家角色。
    2.管理者所扮演的第二种决策角色是干扰应对者角色,善于处理冲突或解决问题。
    3.作为资源分配者,管理者决定组织资源用于哪些项目。
    4.管理者所扮演的最后一种决策角色是谈判者角色。
    二、管理者的技能
    根据罗伯特·卡茨的研究,管理者要具备三类技能。管理者在行使五种管理职能和扮演三类角色时,必须具备这三类技能。
    (一)技术技能
    技术技能是指“运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力”。
    (二)人际技能
    人际技能(有时称为人际关系技能)是指“成功地与别人打交道并与别人沟通的能力”。